to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasını düzenli bir şekilde ödediğimiz Türk Telekom ev internetinde yaklaşık 3 gündür internet bağlantısı yok hatası alıyoruz. "2025" yılında 3 gündür sorunun neyden kaynaklandığını çözemediler. Bütün işimizi internet üzerinden ilerletiyoruz ve 3 gündür internetsiziz hem de "2025" yılında. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana "Arıza kaydını oluşturmanızın üzerinden 72 saat geçmesi gerekiyor şu an baktığımda daha 49 saat olmuş, 72 saat geçtikten sonra şikayet kaydı oluşturabilirsiniz" deniliyor. Yani 2.5-3 gün beklediğim yetmemiş gibi 23 saat daha bekleyeceğim sorun 23 saat içerisinde de çözülmezse şikayet kaydı oluşturacağım bir de onu bekleyeceğim. Türk Telekom'a geçtiğimize zaten pişmandık evin içerisinde tek kişi kullandığı zaman bile maalesef iki yan odadan doğru düzgün çekmiyordu internet bir de üzerine bu durumun yaşanması çok sinir bozucu bir durum. Bütün bu sıkıntıları "2025" yılında, İstanbul'un göbeği "Beyoğlu'nda" yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet olmadığı için işimi ilerletemiyorum. Şimdi bu şikayeti gördüklerinde de sorun yaşadığınız için çok üzgünüz detaylı bilgiyi mail ile gönderebilir misiniz diye yanıt verirler. Ben artık bilgi iletmek istemiyorum. Sorunumun gün içerisinde çözülmesini istiyorum. Ev internetinde Türk Telekom'u tercih edecekler bir kez daha araştırma yapabilirler.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Uzun bir süredir ev internetimizde kopmalar yaşıyoruz. Gün içerisinde kullanamayacak dereceye geldik ve biz de 29.07.2025 tarihinde ikinci arıza kaydını oluşturmak için müşteri temsilcisi ile görüşme yaptık. Yaklaşık 1,5 aydır ev internetimizde problem olduğ...
22.09.2025 tarihinde evimde kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internetimde bağlantı sorunu yaşadım ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Bugün, yani 24.09.2025 tarihinde, arıza kaydımın durumu hâlâ teknik ekip tarafından inceleniyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 72 saat boyunc...
Türk Telekom evde internetim 02.03.2024 tarihinde öğle saatlerinde kesildi. Akşam üzeri müşteri hizmetlerini aradım ve arızanın giderilmesi için işlem başlattıklarını, bunun en az 30 dakika süreceğini söylediler. Pazar günü, yani 3 Mart'ta da arıza kaydı oluşturuldu. Pazartesi günü aradığımda, arıza...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve neredeyse 3 gündür evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturdum, haber vermeden gelip beni evimde bulamayınca geri gittiler ve verdikleri numaraya ulaşmamı istediler. 2 gün boyunca aralıklarla o numarayı aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün müşter...
Yorumlar