Türk Telekom İnternet Arızasında Uzayan Çözüm Süreleri Ve Hizmet Eksikliği

22.09.2025 tarihinde evimde kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internetimde bağlantı sorunu yaşadım ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Bugün, yani 24.09.2025 tarihinde, arıza kaydımın durumu hâlâ teknik ekip tarafından inceleniyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 72 saat boyunca sistemsel kontrollerin sürdüğü, eğer 72 saat içinde çözülmezse adresime teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Bu şekilde bağlantı problemini daha önce birkaç kez yaşadım. İnternetimin bağlı olduğu adresim bir köy olduğu için ekiplerin gelmesi de birkaç gün sürebiliyor. Yani fiziksel olarak hemen giderilebilecek bir sorun için 3 gün sistemsel kontrolleri, yaklaşık 3 gün de teknik ekibin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık bir hafta mahrumiyet yaşıyorum. Artık bu durumdan çok sıkılmış olup, Türk Telekomünikasyon şirketinin aldığı paranın karşılığını hizmet açısından yansıtmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra da bir daha Türk Telekom şirketinden asla hizmet almamak üzere gereğinin yapılmasını rica ederim.