Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom İnternet Arızasında Uzayan Çözüm Süreleri Ve Hizmet Eksikliği

ID:33764458

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Arızasında Uzayan Çözüm Süreleri Ve Hizmet Eksikliği

Oğuzhan

Türk Telekom

24 Eylül 2025 15:30

875

22.09.2025 tarihinde evimde kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internetimde bağlantı sorunu yaşadım ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Bugün, yani 24.09.2025 tarihinde, arıza kaydımın durumu hâlâ teknik ekip tarafından inceleniyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 72 saat boyunca sistemsel kontrollerin sürdüğü, eğer 72 saat içinde çözülmezse adresime teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Bu şekilde bağlantı problemini daha önce birkaç kez yaşadım. İnternetimin bağlı olduğu adresim bir köy olduğu için ekiplerin gelmesi de birkaç gün sürebiliyor. Yani fiziksel olarak hemen giderilebilecek bir sorun için 3 gün sistemsel kontrolleri, yaklaşık 3 gün de teknik ekibin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık bir hafta mahrumiyet yaşıyorum. Artık bu durumdan çok sıkılmış olup, Türk Telekomünikasyon şirketinin aldığı paranın karşılığını hizmet açısından yansıtmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bittikten sonra da bir daha Türk Telekom şirketinden asla hizmet almamak üzere gereğinin yapılmasını rica ederim.

Oğuzhan

07 Ekim 2025 19:11

Türk Telekom sitesinden oluşturduğum şikayet 4 kere denememe rağmen oluşturulmadı arızamın 20.10.2025 tarihinde giderileceğini bildirdiler 14 gün daha beklemem gerekiyor sanırım alay ediyorlar hakkımı yasal yollarla arayacağım taahhüdümü sonlandıracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 26 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası

Tugay

Türk Telekom

10 Ağustos 2023 18:26

625

16/07/2023 tarihinde kullandığım internette kopma sorunu meydana gelmeye başladı. Bir süre sorunu kendim çözmeyi deneyip çözemedikten sonra Türk Telekom'u arayıp sorunu ilettim ve arıza kaydı oluşturarak sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Aynı gün tarafıma sorunun çözüldüğü yönünde bir mesa...

Türk Telekom 26 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası

1 Destek

Seyhan sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Sorun Çözmede Geri Kalmış Çözüm Değil Laf Üretiyor

Seyhan

Türk Telekom

11 Mart 2024 16:17

541

Türk Telekom evde internetim 02.03.2024 tarihinde öğle saatlerinde kesildi. Akşam üzeri müşteri hizmetlerini aradım ve arızanın giderilmesi için işlem başlattıklarını, bunun en az 30 dakika süreceğini söylediler. Pazar günü, yani 3 Mart'ta da arıza kaydı oluşturuldu. Pazartesi günü aradığımda, arıza...

Türk Telekom Teknik Ekip İlgisizliği

Gülcan

Türk Telekom

11 Eylül 2024 01:31

857

Türk Telekom internet kullanan bir insan olarak sizlere yaşadığım rezil durumu anlatmak isterim. 02.09.2024 tarihinde internetimi kullanamamaya başlamam üzerine Türk Telekom'u arayarak bir arıza kaydı oluşturdum. 2 gün sonra arıza kaydına bakmak için ekip geldi. Modemde bazı ayarlamalar yaptı fakat ...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

İrem

Türk Telekom

23 Nisan 2025 14:10

506

16 Nisan tarihinde Türk Telekom evde internet hattımızda fiziksel internet bağlantısı problemi meydana geldi ve internetimiz 1 gün boyunca neredeyse yoktu. Ertesi günü geldiler ve arızamız giderildi ama akşamüstü maalesef tekrar internetimizde sık sık kesilme problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerin...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Evde Yaşam Durma Noktasına Geldi

Ecem

Türk Telekom

11 Eylül 2025 19:35

518

09.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Tüm cihazlarım internete bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi ancak hâlâ bir...

turk-telekom-internet-kesintisi-nedeniyle-evde-yasam-durma-noktasina-geldi-1.jpg