200 Mbps Taahhütlü Ev İnternetimde Sürekli Yavaşlık Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 200 Mbps hız olarak tanımlı olmasına rağmen, aboneliği aldığım günden beri internet hızım son derece yavaş. Evde Wi-Fi üzerinden bağlandığımda basit bir video açarken bile sürekli yükleniyor ikonu çıkıyor, videolar donuyor ve çoğu zaman izleyemiyorum. Bu sorun evin her odasında aynı şekilde devam ediyor, sadece modeme uzak olduğum alanlarda değil.

Yaşadığım bu problem neredeyse günün her saatinde kendini gösteriyor, belirli bir zaman dilimiyle sınırlı değil. Defalarca kez mobil veriye geçmek zorunda kalıyorum, bu da ev internetini kullanmamı anlamsız hale getiriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak şu ana kadar hızda hissedilir bir düzelme olmadı. 1785033579 numaralı hizmetim için, taahhüt ettiğiniz gibi hızımın gerçekten 200 Mbps seviyesine getirilmesini, gerekli altyapı ve ekip kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.