to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Sözleşmeli Hız Sağlanmıyor, Yüksek Faturaya Rağmen Düşük Performans
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom “Fiber Davet Kampanyası 200 Mbps” internet abonesiyim. Sözleşmemde 200 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, bugüne kadar bir kere bile bu hıza yaklaşan bir değer alamadım. En iyi durumda hız testlerinde 30–40 Mbps, çoğu zaman ise 2–3 Mbps civarında hız görüyorum. Ödediğim fatura tutarı 826 TL olmasına rağmen, bırakın yüksek hızı, doğru düzgün bir Youtube.com videosu bile izleyemiyorum.
Bu sorun aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Antalya Serik’te yaşıyorum ve bu hızlar, taahhüt edilen 200 Mbps ile uzaktan yakından örtüşmüyor. Eğer bu internet hızı bu şekilde kalacaksa, aboneliğimin acilen iptal edilmesini istiyorum. Taahhüt bedeli talep edileceğinin farkındayım ve mecburen bunu ödeyeceğiz, ancak Türk Telekom’un da kendi taahhüt ettiği hız limitini karşılayamamasının bir yaptırımı olması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’un, abonelik başlangıcımdan bu yana yaşadığım hız sorununu inceleyerek ya sözleşmede belirtilen hızı sağlamasını ya da mağduriyetimi gözeterek taahhüt bedeli almadan aboneliğimi iptal etmesini talep ediyorum.
