200 Mbps Pakete Geçtiğimde Hız 90 Mbps Kalıyor Ve İnternet Tamamen Kesildi

Türk Telekom’dan 100 Mbps internet kullanırken tarife bitişi sonrası 200 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak yeni pakete geçmeme rağmen hızım en fazla 90 Mbps seviyesinde kaldı ve bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde 1785738426 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturdum.

Kayseri Yeşilhisar’daki adresimde bu sorun devam ederken cuma günü teknik ekip beni telefonla aradı, o sırada evde değildim, cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün gelmedikleri gibi, onlar arayana kadar çalışan internet bağlantım da tamamen kesildi ve internetim artık hiç gelmiyor.

Hem hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkmaması hem de sonrasında bağlantımın tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Arızanın acilen giderilmesini, internet hızımın 200 Mbps pakete uygun seviyeye çıkarılmasını ve bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.