20 GB Kampanyasında Haksız Ses Aşım Ücreti

Türk Telekom’da kullandığım 20 GB kampanyası kapsamında yaşadığım haksız bir ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. 22 Ocak Perşembe günü, dakikamın sonuna yaklaştığımı biliyordum ve karşı tarafı sadece çaldırıp kapattım, herhangi bir görüşme yapmadım.

Buna rağmen Ocak faturama ses aşım ücreti adı altında 100 TL yansıtıldığını gördüm. Karşı tarafa sadece çaldırma işlemi yapmış olmama rağmen, bu tutar karşılığında ne ek dakika ne de herhangi bir kullanım hakkı verilmemiş, sadece ücret kesintisi yapılmıştır.

Herhangi bir müşteri hizmeti ya da bayii ile henüz görüşme yapmadım ancak bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Ocak faturama yansıtılan 100 TL’lik ses aşım ücretinin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.