to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 70 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Sancaktepe Akpınar Mahallesi Kamuran Sokak’taki adresimde modem kurulumu ve fiber altyapı dönüşümü için yaklaşık 2 hafta önce randevu oluşturdum. Ancak bu süre zarfında ne arandım ne de adresime ekip gönderildi.
Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda randevumun iptal edildiğini ve yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Tekrar randevu oluşturdum ancak bu kez de “size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım ve o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi. 2 haftadır modem kurulumu ve fiber altyapı dönüşümünün yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte herhangi bir ek belge veya evrak talep edilmedi. Henüz bir ödeme yapmadım fakat taahhüt edilen hızda interneti kullanamadığım halde faturamı ödemeye devam ediyorum.
Türk Telekom’dan talebim, modem kurulumumun ve fiber altyapı dönüşümümün bir an önce gerçekleştirilmesidir.
Türk Telekom’dan 6 Ekim’de fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için 14 Ekim’den bu yana iki kez randevu verildi ancak her iki randevu da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sancaktepe’dir. Sipariş numaram: 70669...
Türk Telekom’dan evime fiber internet başvurusu yaptım. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresim için 6936701311 başvuru numarasıyla yaklaşık iki haftadan uzun süredir kurulum bekliyorum. Altyapım uygun olmasına rağmen her randevu günüm iptal ediliyor ve hiçbir şekilde sebep belirtilmeden...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi'nde Selam Sokakta oturuyorum. Yaklaşık 1 aydır evime fiber optik internet altyapısı bağlanmasını bekliyorum. Türk Telekom’a defalarca telefonla başvurdum ve her seferinde randevu verildi, ancak verilen randevu tarihlerinde ekipler gelmedi ve randevularım iptal e...
Türk Telekom’dan 200 Mbps internet başvurusu yaptım. İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi, Merve Caddesi No:33 Daire:7 adresinde başvurum için müşteri numaram 694334351’dir. Başvurum 18 ay taahhütlü kampanya kapsamında gerçekleşti. Başvuru sürecinde iki kez aynı sorunla karşılaştım. İlk başvurumda a...
Yorumlar