to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 15 senedir mobil hat müşterisiyim. Dört tane faturalı hattımın taahhütleri bittiği için taahhütleri yenilemek istediğimde, yüksek ücret çıkarılarak taahhüt yenileme yapılabileceği söylendi. Ben de kendilerine, 15 senedir müşterileri olduğumu, indirim yapılırsa hatlarımın Türk Telekom’da kalacağını, aksi takdirde başka bir operatöre geçeceğimi ilettim. Bir hattıma indirim tanımlandı, diğer hatlarım için ise 7 gündür indirim tanımlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden konuşmadığım kimse kalmadı, yetkililer dahil toplamda 160 dakika sırf müşteri hizmetlerine derdimi anlattım. Ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
15 yılı aşkın süredir kesintisiz bir şekilde Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Bu sene taahhüt bitiminden sonra yaklaşık 300 Tl lik taahhütlü bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. O dönem en uygun seçenek o idi. Fakat şu anda yeni gelenler aynı tarifeyi 135 TL den kullanıyor. Müşteri hizmetleriyle ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Fatura taahhüdümün son günü 23 Mayıs ve ben 23 Mayıs'da taahhüt yenilemesi yaptım. 23 Mayıs'da fatura kesilmiş ve 1421,50 TL fatura yansıtılmış. Sebebini sorduğumda, müşteri temsilcisi 15 günlük kullanımdan dolayı olduğunu söylüyor. Taahhüt bitince kullansam an...
15 yıllık Türk Telekom mobil hat üyesiyim. Önceki yıllarda taahhüdüm bitmesine iki ay kala elli defa arayıp teklif veren Türk Telekom, bu yıl taahhüdüm bitmesine 36 gün kala hiç teklif vermiyor. Aradığımda müşteri temsilcisi, aradaki fiyat farkının çok yükselmesinden ötürü teklif verilmeyeceğini, is...
Uzun süredir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Bir gün olsun faturamı dahil geciktirmeme, ayrıca aktif olarak kullandığım ev internetim ve diğer Türk Telekom hatlarıma rağmen taahhüt süresi dolan hattımın yeni bir taahhüt belirlemek istediğimiz de daha düşük paletler ile daha yüksek fiyat bedelleri...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Yorumlar