Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35503694

Yanlış Adrese Bırakılan Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Güvenimizi Zedeledi

profile
Ayhan
Trendyol
19 Mart 19:42
115

PTT Başkent Ankara Kdm şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, kargo takip numarası kp06241294802 ve teslimat numarası 10321772199 olan kargom, dağıtım yapan kurye tarafından yanlış adresteki başka bir binanın girişine bırakılmış. Rastgele bir binaya bırakılan kargo günlerce orada beklemiş, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve ben kargomdan tamamen habersiz kalmıştım.

18 Mart tarihinde, o binada oturan duyarlı bir komşu kargonun üzerindeki adresi fark edip kendi inisiyatifiyle paketimi evime getirdi. Öğrendiğim kadarıyla kurye kargoyu tahminen 15–16 Mart tarihleri civarında yanlış adrese bırakıp gitmiş. Buna rağmen bana ne dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de zili çalıp teslim için adrese gerçekten gelindi. Hâlâ Trendyol sisteminde kargom “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor.

Teslim aldığımda kargo kutusunun ezilmiş olduğunu gördüm. Şans eseri içindeki ürün kırılgan olmadığı için zarar görmemiş; ancak bu tamamen şans eseri. Adresim paketin üzerinde açıkça yazılı olmasına rağmen, dağıtım personelinin bu kadar özensiz davranması, kargoyu rastgele bir binaya bırakıp gitmesi ve sistem kayıtlarının da gerçeği yansıtmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu konuda dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, adresime gelinmeden “teslim” işlemi yapılmamasını ve özellikle bu şube için dağıtım süreçlerinin daha dikkatli ve kontrol edilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapıya Teslimat Seçeneği İhlali, Yanıltıcı Dağıtım Kayıtları Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Gülçin
Trendyol
28 Ocak 13:29
188

PTT Türkis aracılığıyla Trendyol’dan gelen kargom, evde olmama ve özellikle “kapıya teslimat” seçmeme rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde aynı dakika içinde iki kez dağıtıma çıktığı ve teslimat yapılamadığı bilgisi görünüyor. Kapıya teslimat için sistemdeki bilgi kutucuğuna apartman şifresi...

kapiya-teslimat-secenegi-ihlali-yaniltici-dagitim-kayitlari-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
kapiya-teslimat-secenegi-ihlali-yaniltici-dagitim-kayitlari-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

PTT Kargo’nun Adrese Teslim Etmemesi Ve Trendyol’un Görmezden Gelmesi

profile
Arif
Trendyol
04 Mart 11:24
143

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06194247047 numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiş. Tüm gün adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne bir dağıtım denemesi yapıldı, ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi. PTT Kargo, hiçbir şek...

ptt-kargonun-adrese-teslim-etmemesi-ve-trendyolun-gormezden-gelmesi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Güven Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Ayşenur
Trendyol
21 Aralık 2025 14:11
231

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram KP06042142002’dir. 20.12.2025 tarihinde “Kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün herhangi bir görevli kapımıza gelmediği için kargomu teslim almamıştım....

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

profile
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi! videonun kapak resmi

Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

profile
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor! videonun kapak resmi

Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

profile
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

profile
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Eksik Ürün Geldi!

profile
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum videonun kapak resmi

Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

profile
Hidayet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol 18 Trendyol görünmüyor Trendyol açığı Trendyol haksız Trendyol taleplerim Trendyol adres Trendyol yapamıyorum Trendyol kurye
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri