to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 75 Mbps evde fiber internet hizmetim günün her saatinde sürekli olarak kesilip geri geliyor. Bu süreçte toplam 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve hatta karşılaştığım tavırlar oldukça küstahçaydı. Mağduriyetimle ilgilenilmediği gibi, bana sadece “5GB internet verelim” gibi yetersiz bir teklif sunuldu.
8854512854 numaralı müşteriyim ve İstanbul/Sultanbeyli’de yaşıyorum. 15 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, bu süre zarfında teknik ekipten de hiçbir destek alamadım, adresime gelen olmadı. Modem veya kablolarla ilgili herhangi bir işlem yapmadım çünkü problem tamamen hizmet kaynaklı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin düzgün şekilde sağlanmasını, istersem cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanabilmeyi ve kullanamadığım 15 günlük internet ücretinin ekim ayı faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
30 Temmuz’dan bu yana, yani 7 gündür İstanbul/Fatih’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 8851958458. Sorunun sürekli olması nedeniyle modemi defalarca kapatıp açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, bu durumun kendi ellerinde ol...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Öncelikle bölge kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, her gün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yarına kadar düzeleceği söylendi. En ...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Mardin/Kızıltepe/Sürekli Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, (Müşteri Nu...
Yorumlar