to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Öncelikle bölge kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, her gün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yarına kadar düzeleceği söylendi. En son 31.10.2025 Cuma günü aradığımda genel arızanın bittiğini ancak bizim hattımızda devam ettiğini ilettiler. Ekiplerin ilgilenmesi için kayıt oluşturuldu. Aynı gün içinde ekipler evdeyseniz 15 dakikaya geliyoruz dediler ve gelmediler. Yaklaşık 15 günden fazladır süren bu problemin acilen giderilmesini ve bu ay kullanmadığım günler için faturadan düşülmesini talep ediyorum. Bu deneyim bana önümüzdeki ay biten taahhüdümü kesinlikle Türk Telekom ile devam ettirmemem gerektiğini gösterdi.
İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve hizmet alamadığım süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1780887386.
Yaklaşık iki haftadır (17.09.2025’ten bu yana) Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım, ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, sesli yanıt s...
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber ev internetimiz tamamen kesik. 3 gün önce ekipler eve gelip arıza kaydı açtı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanam...
18.10.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir net bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Adresim: 29 Ekim Mahallesi 59. Cadde No:8 Daire:6. Bu süreçte internet hiç ça...
5 Eylül 2025’ten bu yana İstanbul Çatalca’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1.5 aydır internet hızım 0.5 Mbps’ye kadar düşüyor ve her 2 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte en az 7-8 kez arıza kaydı ve şikayet formu oluşturdum, fakat hiçbir çözü...
18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...
Yorumlar