to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen mahrum bırakıldım. Sultan Aziz Caddesi Ödev Çıkmazı, Beykoz/İstanbul adresindeki 8806903675 numaralı aboneliğimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Tüm faturalarımı günü gününe ödememe ve 24 ay taahhütlü paket kullanmama rağmen, bu süreçte defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetlerini ve müdürlüğü aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulup, ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar uzun süre internetten mahrum bırakılmak kabul edilemez. Başka operatörlerden ek paketler almak zorunda kaldım, mağduriyetim ve maddi kaybım her geçen gün artıyor. Türk Telekom’un bu ilgisizliğini ve sorumsuzluğunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Acilen arızamın giderilmesini, mağduriyetimin telafisi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, CİMER başta olmak üzere tüm yetkili mecralara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Taahhüt bitiminde de kesinlikle Türk Telekom’u bırakacak ve çevremdeki herkese de aynı şekilde tavsiye etmeyeceğim.
Bu sorumsuzluğun ve mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Türk Telekom genel müdürlüğüne, Yaklaşık 15 kez başvuru yapmama rağmen evimdeki internet hizmetinin fiber altyapıya geçirilmesi bir türlü sağlanamamıştır. Her defasında tarafıma “belirtilen tarihlerde ekiplerin geleceği” yönünde SMS gönderilmekte; ancak hiçbir ekip gelmemekte ve işlem gerçekleştir...
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
15 gün önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantısı yapılacağı söylenmesine rağmen, başvurudan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte tam 5 kez evde bekledim, sadece 1 kez ekipler geldi fakat bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Diğer randevularda ise kimse g...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çok zayıf çekiyor ve sık sık genel arıza meydana geliyor. Bu arızalarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmiyor ve sorunlar günlerce sürüyor. TV Box cihazım da int...
Yorumlar