Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1,5 Aydır Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor

profile
24 Ekim 2025 10:57
6.248

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 346. Sokak 2a Kardeşler Apartmanı’ndaki emlak ofisimizde Türk Telekom ofis fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1,5 ay önce sokakta yapılan kazı çalışmasının ardından internetimiz kesildi ve herkese fiber dönüşüm yapılacağı söylendi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım (toplamda 45 defa) ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Ankara Altındağ Ulus’taki merkeze giderek dilekçe verip durumu izah ettim. Ancak hiçbir şekilde ekip gelmedi, aranmadım, mesaj da almadım. Yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıtlar verildi. Yaklaşık 20 gün sonra ise önce sabit telefonun fibere dönüşeceği, ardından internetin bağlanacağı söylendi; bunun için de tekrar şikayet kaydı oluşturuldu fakat yine bir çözüm sunulmadı.

Sabit telefon numaramız: 0 312 375 17 17
Hizmet numaramız: 885 553 36 92
Şikayet kayıt numaramız: 1-1049183085673
Adım: M**** A****

İş yerimizde internetin olmaması nedeniyle çalışanlarımız hiçbir şekilde işlerini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taahhütlü bir pakete sahibiz ve hizmet alamadığımız bu süre boyunca mağduriyetimizin acilen giderilmesini, internet ve sabit telefon hizmetimizin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını da istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık

profile
16 Mart 15:36
224

İnternet Kesintileri, Cevapsız Müşteri Desteği Ve Aşırı Faturalar

profile
22 Ocak 15:10
457
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Kasım 2025 12:50
379
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Belirsizliğe Çözüm Bekliyorum

profile
06 Kasım 2025 23:28
798
gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ve-belirsizlige-cozum-bekliyorum-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri