to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 346. Sokak 2a Kardeşler Apartmanı’ndaki emlak ofisimizde Türk Telekom ofis fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1,5 ay önce sokakta yapılan kazı çalışmasının ardından internetimiz kesildi ve herkese fiber dönüşüm yapılacağı söylendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım (toplamda 45 defa) ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Ankara Altındağ Ulus’taki merkeze giderek dilekçe verip durumu izah ettim. Ancak hiçbir şekilde ekip gelmedi, aranmadım, mesaj da almadım. Yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıtlar verildi. Yaklaşık 20 gün sonra ise önce sabit telefonun fibere dönüşeceği, ardından internetin bağlanacağı söylendi; bunun için de tekrar şikayet kaydı oluşturuldu fakat yine bir çözüm sunulmadı.
Sabit telefon numaramız: 0 312 375 17 17
Hizmet numaramız: 885 553 36 92
Şikayet kayıt numaramız: 1-1049183085673
Adım: M**** A****
İş yerimizde internetin olmaması nedeniyle çalışanlarımız hiçbir şekilde işlerini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taahhütlü bir pakete sahibiz ve hizmet alamadığımız bu süre boyunca mağduriyetimizin acilen giderilmesini, internet ve sabit telefon hizmetimizin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını da istiyorum.
18.10.2025 tarihinde saat 15:30’dan itibaren Ankara Sincan’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapısal arıza olduğu belirtilip, verilen arıza giderilme tarih ve saatleri sürekli değiştirildi. Bu süreç...
Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün çeşitli sosyal medya araçları çöktüğünden beri fiber bet bağlantısı yok. Evimdeki tüm cihazlarda Wi-Fi bağlantısını açar açmaz ünlem işareti çıkıyor ve internet bağlantısı hemen kesiliyor. Modemi kapatıp açmayı, fişten çekip tekrar takmayı dene...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 15 Ocak akşam saatlerinde Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç erişim sağlayamıyorum. Her kontrol ettiğimde arızanın giderilme tarihi sistemde sürekli 6–8 saat ileri atılıyor ancak so...
5 Eylül 2024’ten itibaren Ankara Mamak Türközü Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında işim nedeniyle maddi ve manevi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen sadece bant kaydıyla “arıza ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet aboneliğim Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’nde 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek net...
Yorumlar