Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1,5 Aydır Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor

profile
24 Ekim 2025 10:57
6.248

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 346. Sokak 2a Kardeşler Apartmanı’ndaki emlak ofisimizde Türk Telekom ofis fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1,5 ay önce sokakta yapılan kazı çalışmasının ardından internetimiz kesildi ve herkese fiber dönüşüm yapılacağı söylendi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım (toplamda 45 defa) ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Ankara Altındağ Ulus’taki merkeze giderek dilekçe verip durumu izah ettim. Ancak hiçbir şekilde ekip gelmedi, aranmadım, mesaj da almadım. Yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıtlar verildi. Yaklaşık 20 gün sonra ise önce sabit telefonun fibere dönüşeceği, ardından internetin bağlanacağı söylendi; bunun için de tekrar şikayet kaydı oluşturuldu fakat yine bir çözüm sunulmadı.

Sabit telefon numaramız: 0 312 375 17 17
Hizmet numaramız: 885 553 36 92
Şikayet kayıt numaramız: 1-1049183085673
Adım: M**** A****

İş yerimizde internetin olmaması nedeniyle çalışanlarımız hiçbir şekilde işlerini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taahhütlü bir pakete sahibiz ve hizmet alamadığımız bu süre boyunca mağduriyetimizin acilen giderilmesini, internet ve sabit telefon hizmetimizin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını da istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dönüşüm Sonrası Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağdur Edildik

profile
24 Temmuz 2025 15:47
505

profile
03 Haziran 2025 19:26
694
1
Yusufcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da 1 Yıllık Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Şikayeti

profile
28 Şubat 17:54
295

Adres Hatası Nedeniyle Fiber Dönüşümünden Sonra İnternetsiz Kalma

profile
16 Şubat 19:53
419
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri