to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 346. Sokak 2a Kardeşler Apartmanı’ndaki emlak ofisimizde Türk Telekom ofis fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1,5 ay önce sokakta yapılan kazı çalışmasının ardından internetimiz kesildi ve herkese fiber dönüşüm yapılacağı söylendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım (toplamda 45 defa) ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Ankara Altındağ Ulus’taki merkeze giderek dilekçe verip durumu izah ettim. Ancak hiçbir şekilde ekip gelmedi, aranmadım, mesaj da almadım. Yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıtlar verildi. Yaklaşık 20 gün sonra ise önce sabit telefonun fibere dönüşeceği, ardından internetin bağlanacağı söylendi; bunun için de tekrar şikayet kaydı oluşturuldu fakat yine bir çözüm sunulmadı.
Sabit telefon numaramız: 0 312 375 17 17
Hizmet numaramız: 885 553 36 92
Şikayet kayıt numaramız: 1-1049183085673
Adım: M**** A****
İş yerimizde internetin olmaması nedeniyle çalışanlarımız hiçbir şekilde işlerini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taahhütlü bir pakete sahibiz ve hizmet alamadığımız bu süre boyunca mağduriyetimizin acilen giderilmesini, internet ve sabit telefon hizmetimizin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını da istiyorum.
17943530*** hizmet numaralı Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü taahhüt sürem yaklaştığı için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kampanyamı yenilemek istedim. Daha önce 35 Mbps Evde Fiber 9 kampanyasını kullanıyordum ve bana yine 35 Mbps hızın yeterli olduğu...
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimle ilgili 13 Mart 2026 Cuma gününden beri yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ev internetimiz tamamen kesildi ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım. 5573****53 numaralı kaydım oluşturuldu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, SMS’...
Yaklaşık iki aydır Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ile sorun yaşıyorum. Sürekli kopma olduğu için internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, film bile izleyemiyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 590 TL fatura ödüyorum. Sorun için haftada bir defa olacak ş...
Türk Telekom’dan Ankara Altındağ’daki adresim için 9 Kasım’da evde internet (fiber) başvurusu yaptım. 12 Kasım için kurulum randevusu verildi, iş yerimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 12 Kasım’dan sonra müşteri hizmetlerini ...
03.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kenar Sokak Murat Apartmanı’nda bulunan evimde Türk Telekom 35 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri numaram: 8859812917. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve ne zaman düzeleceğinin bilinmediği söyleniyor. Dört gündür in...
Yorumlar