Altyapı Çalışması Sonrası Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

26 Eylül 2025 Cuma gününden beri Karapürçek Mahallesi 351. Sokak’ta yapılan altyapı çalışması nedeniyle evde internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sadece bizim adresimizde değil, aynı sokakta ve çevredeki diğer sokaklarda da benzer sorunlar yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum, her seferinde “şu saatte gelir” denilmesine rağmen internet hâlâ bağlanmadı. Üstelik planlı çalışma ya da arıza bilgilendirme sayfalarında da herhangi bir duyuru yer almıyor. Sokakta çalışanlara sorduğumuzda da net bir bilgi alamıyoruz.

Bu kesinti nedeniyle evdeki öğrenciler olarak okul işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşadık. Türk Telekom’dan beklentim, internetin bir an önce açılması, kullanamadığımız günler için ücret iadesi yapılması ve eğer hizmet daha fazla gecikecekse mağduriyetimizin giderilmesi adına mobil internet yüklemesi sağlanmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.