13 Gündür İnternetsiz Bırakıldım, Randevulara Uyulmuyor!

Türk Telekom ev internetimi fiber dönüşüm kampanyası kapsamında fibere geçirmek için 27 Kasım Perşembe günü arayarak randevu oluşturdu. O gün müsait olmadığımı belirttim, onlar da cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi...

12 Eylül sabahı saat 08:30’a Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu için randevu verildi. Ancak ekipler o gün hiçbir bilgi vermeden gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün mutlaka geleceklerini söylediler; fakat yine gelmediler. İki gün boyunca tüm işlerimi bırakıp ekipleri bekle...

25 Aralık 2023'te internet aboneliği talebinde bulundum. Uygun kurulum randevusunun 26 Aralık olduğunu ve hangi saatlerde gelmeleri gerektiğini sorduğumda, 8.30-13.30 arasını tercih ettiğimi belirttim. Ancak 27 Aralık'ta saat 09.00'da randevumu 13.30-18.30 arasına mesajla ertelediler ve geldiklerind...

12 Haziran 2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Kimlik doğrulamam aynı gün içerisinde tamamlandı ve başvuru sırasında, 28 ila 48 saat içerisinde kablolama ekibinin gelip kurulumu gerçekleştireceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda, 13 Haziran için randevu oluşturuldu. Ancak ne ekip geldi ne ...

12 Eylül 2025 tarihi 08.30-13.30 saatleri arasında olan fiber dönüşüm randevuma kimse adresime gelmemiş olup tarafıma da telefon ile dönüş sağlanmamıştır. Müşteri temsilcisini aradığımda yeni randevum 25 Eylül 2025 tarihine verilmiştir. Neden? Hatalı ben miyim? Adresim de yok muydum? Telefonlara cev...