to read complaints and reviews, or file yours.13 Gündür İnternetsiz Bırakıldım, Randevulara Uyulmuyor!
01.12.2025 tarihinde arıza bildirimi yaptım. Fiber dönüşüm randevum olduğu için yeni arıza kaydı oluşturulamayacağı, fiber ekiplerinin hem kurulumu hem de arıza çözümünü yapacağı söylendi. Bu nedenle 1 Aralık’tan beri internet hizmetim tamamen kesik durumdadır.
09.12.2025 tarihine fiber kurulum randevusu verildi ve randevu saat aralığının 08.30–13.30 olduğu bildirildi. Ancak ekip hiçbir şekilde gelmedi. Gün içinde yaptığım aramalarda ise kurulumun 18.00’e kadar yapılabileceği belirtilerek tüm gün evde beklemek zorunda bırakıldım.
Tüm bunlara rağmen ekip yine gelmedi. Üstelik randevunun ertelendiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kendi aramam sonucunda randevunun 13.12.2025 tarihine kaydırıldığını öğrendim.
Toplamda 13 gündür internet hizmeti alamıyorum ve hem bilgilendirme eksikliği hem de randevulara uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
