to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim. 22 Aralık’ta taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt sonrası gelecek dönem faturamın 999 TL olarak yansıtılacağını sonradan öğrendim. Bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak hem bu durumu ilettim hem de bana uygun bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Ancak uzun süredir müşteri olmama rağmen bana uygun herhangi bir tarife sunulmadığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sloganlarında “değerli hissettirmekten” bahseden bir markanın, 12 yılı aşkın süredir müşterisi olan birine bu şekilde yaklaşması ve çözüm üretmemesi büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Türk Telekom’un, taahhüt bitiminde bilgilendirme yapmaması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi dikkate alarak fatura tutarımı makul bir seviyeye çekmesini ve uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önüne alınarak bana uygun, avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Hattım şu anda aktif olarak kullanımdadır ve sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Tarife 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Her taahhüt bitiminde faturamda ciddi bir artış yaşanıyor ve bu durum aylardır devam ediyor. Şu anda 365 TL olan faturam, taahhüt bitiminde 600 TL'ye kadar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sad...
İyi günler, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm bitmek üzereyken, 12 ay taahhütlü kamu 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Gerekçe olarak ayın 10'unda fatura kesim tarihi olduğu ve bu tarihten önce geçiş yaptığım için, 365 gün yerine 337 gün olarak baz aldılar. Sözlü veya...
Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...
Yaklaşık on yıldır iki adet GSM hattımla faturalarını gününde ödeyen Türk Telekom müşterisiyim. Bu sene yaşadığım mağduriyet hat safhaya ulaştı. İki hattımda da kamu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın mobil uygulamada iki hattım için de rakipsiz kamu 20 GB tarifesi teklif ola...
Türk Telekom Faturalı 20 GB tarifesini kullanıyordum. Hattımı yaklaşık 2 yıl boyunca hiç kullanmadım ve tarifemi de değiştirmedim. 2023 yılında borcumun 3.500 TL olduğunu öğrendim, şu anda ise borç 12.000 TL’ye ulaşmış durumda. Borcun, tarifenin yenilenmemesi nedeniyle ekstra ücretlendirme yapılması...
Yorumlar