Gen Academy Canlı Ders Yayınlarındaki Sürekli Teknik Arıza Sertifikamı Tehlikeye Atıyor

Gen Academy üzerinden aldığım “Satış Pazarlama ve Marka Yaratma” ile “Yazılım Teknolojileri ve Yapay Zeka” adlı online eğitimlerde dönem başından beri derslere teknik bir arıza nedeniyle canlı olarak katılamıyorum. Derse her girmek istediğimde ekranda “Yayın en kısa sürede başlayacak, yayın hazırlıkları devam ediyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu hazırlık hiçbir zaman bitmiyor. Bu nedenle dönem boyunca canlı derslere erişim sağlayamadım.

Canlı yayınlara giremesem de, yayın bittikten sonra ders videolarını sonradan izleyerek konuları takip etmeye çalışıyorum, yani dersten tamamen kopmuş durumda değilim. Ancak dönem sonu yaklaşmış olmasına rağmen canlı yayına erişim sorunu hâlâ devam ediyor ve bu durum özellikle sertifika hakkımı doğrudan tehlikeye atıyor. Başta sorun geçici sanıp düzelir diye düşündüğüm için ayrıca Gen Academy ile iletişime geçmedim, ancak artık sürenin sonuna gelinmesine rağmen sorun çözülemedi.

Bu teknik problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sertifika hakkımı kaybetmek istemiyorum. Canlı derslere dönem boyunca sistemsel arıza yüzünden katılamamamın her iki program için de dikkate alınmasını ve sertifika haklarımın korunmasını, gerekiyorsa bu haklar için tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.