Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33845179
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gülşen
Türk Telekom
03 Ekim 2025 13:11
284

21.09.2025 tarihinden beri Van İpekyolu Halilağa Mahallesi Eski Kale Yolu üzeri No:82 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandım, net bir cevap alamadan görüşmeler sonlandırıldı ve bana sürekli şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeme rağmen yalnızca üstten bakıldı, herhangi bir müdahale yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Daha önce de benzer bir kesinti yaşamıştım, bir hafta bekledikten sonra sorun kendiliğinden düzelmişti. Ancak bu sefer 12 gündür hiçbir çözüm sunulmuyor ve bana sadece "ayın sonuna kadar bekleyin" deniliyor. Taahhüdüm yeni yapıldı, faturamı düzenli olarak ödüyorum ve bu ayın faturası da kesildi.

İnternete acil olarak ihtiyacım var, mağduriyetimin daha fazla uzamaması için hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini istiyorum. Acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Haftalardır Kesik, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor

profile
Volkan
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 21:31
206

10 Ağustos'tan bu yana Van İpekyolu’ndaki adresimde Türk Telekom limitsiz ev internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Son 1 ayda defalarca teknik ekip ve destek talebi oluşturmama rağmen, 5222****13 numaralı kaydım üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri h...

2
Murat sonuçtan memnun değil

Mahalle Genelinde Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Murat
Türk Telekom
30 Temmuz 2025 23:49
479

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...

Beş Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz!

profile
Hakan
Türk Telekom
18 Ekim 2025 00:45
346

Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. 1794590168 numaralı aboneyim. Salı gününden bu yana, yani 14 Ekim 2025’ten itibaren internet hizmetimiz tamamen kesildi. Şu ana kadar beş gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri...

Dört Gündür Süren Toplu İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz

profile
Dilan
Türk Telekom
24 Ekim 2025 14:28
714

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi 1. Etap TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Salı sabahından bu yana, yani 4 gündür internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Geçen hafta perşembe günü de benzer bir kesinti yaşandı. Bu sorun sadece benim dairemde değil,...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom net Türk Telekom taahhüt Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri