to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketi İçin Sürekli 30 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler
Türk Telekom’un Bursa İnegöl’deki sabit internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen aylardır aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. İndirme hızım çoğu zaman 30 Mbps’i bile geçmiyor, zaman zaman da bağlantı kopmaları oluyor. Ödediğim ücret karşılığında paketle uyumlu bir hız alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en az üç kez arıza kaydı açtırdım. Modemim değiştirildi ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Modem değişiminden sonra her aradığımda herhangi bir sorun olmadığını, hız değerlerimin normal olduğunu söylüyorlar. 1000 Mbps paket kullanan bir aboneden 30 Mbps hız almasının normal olduğunu iddia etmeleri gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 1798151350’dir. Ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım internet paketimin, altyapı ve bağlantı kontrolleri yapılarak paketle uyumlu ve makul seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. İstediğim hızı alamayacaksam bu paketin ve ödediğim bedelin bir anlamı kalmamaktadır.
