Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
1000 Mbps Paketi İçin Sürekli 30 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

ID:34904834

Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Paketi İçin Sürekli 30 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Ömürcan

Türk Telekom

17 Ocak 17:40

257

Türk Telekom’un Bursa İnegöl’deki sabit internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen aylardır aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. İndirme hızım çoğu zaman 30 Mbps’i bile geçmiyor, zaman zaman da bağlantı kopmaları oluyor. Ödediğim ücret karşılığında paketle uyumlu bir hız alamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve en az üç kez arıza kaydı açtırdım. Modemim değiştirildi ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Modem değişiminden sonra her aradığımda herhangi bir sorun olmadığını, hız değerlerimin normal olduğunu söylüyorlar. 1000 Mbps paket kullanan bir aboneden 30 Mbps hız almasının normal olduğunu iddia etmeleri gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 1798151350’dir. Ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım internet paketimin, altyapı ve bağlantı kontrolleri yapılarak paketle uyumlu ve makul seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. İstediğim hızı alamayacaksam bu paketin ve ödediğim bedelin bir anlamı kalmamaktadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

Melih

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:10

652

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg

2 Destek

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternet Hızı Bir Türlü Aktif Edilemiyor

Yasin

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 18:06

1.404

"Artık fiber 1000 MBS kullanıyorum"

1 Destek

3 Yorum

Halim sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

Halim

Türk Telekom

22 Kasım 2025 01:22

553

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...

2 Destek

1 Yorum

Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Burak

Türk Telekom

22 Kasım 2025 19:37

958

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde hem sık sık kopmalar oluyor hem de hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında. 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1,5 Mbps, yükleme hız...

Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor

Onur

Türk Telekom

26 Kasım 2025 14:57

239

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşamaktayım. Hızımı 1 Gbps pakete yükselttikten ve modemim değiştirildikten sonra bu problemler başladı. Şu anda ortalama 500 Mbit civarında hız alıyorum ve bağlantı bazı dönemlerde her gün, bazı dönemlerde ise gün aşı...