1000 Mbps Hız Hediyesi Gerçekleşmedi, İnternetim Dalgalanıyor

Türk Telekom aboneliğimde İstanbul Bahçelievler’de kullandığım ev internetim için tarafıma 1000 Mbps hız hediyesi tanımlandı. Ancak buna rağmen modeme gelen hız en fazla yaklaşık 300 Mbps civarında görünüyor. Elimde buna dair ekran görüntüleri ve fotoğraflar da bulunuyor.

Sadece hediye hızım değil, normal internetimde de sürekli bir dalgalanma ve istikrarsızlık yaşıyorum. Hem vaat edilen 1000 Mbps hızdan faydalanamıyorum, hem de mevcut internet performansımda ciddi bir düşüş söz konusu.

Türk Telekom’dan, tarafıma tanımlanan 1000 Mbps hız kampanyasının detaylı incelenmesini, altyapı ve port kontrollerinin yapılmasını, hızımın söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve mevcut internetimdeki dalgalanmanın da kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1783593479. Gerekirse elimdeki hız testi sonuçlarını ve fotoğrafları da ekleyerek durumu belgelemeye hazırım.