100 Mbps Planı İçin WiFi Hızı Çekmiyor

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır evimde Wi-Fi ile internete bağlanırken ciddi anlamda yavaş bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testi sonuçları yüksek görünmesine rağmen, pratikte internet neredeyse çekmiyor gibi, sayfalar geç açılıyor ve bağlantıdan verim alamıyorum.

Wi-Fi ağım FiberHGW_ZY9981 üzerinden bağlı, buna rağmen performans bu seviyede olmamalı. Günlük kullanımda yaşadığım bu sorun hem işlerimi hem de kişisel kullanımımı olumsuz etkiliyor ve aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un hattımı ve modemi uzaktan kontrol etmesini, gerekiyorsa detaylı hız ve altyapı incelemesi yapılmasını, ayrıca gerek görülürse yerinde teknik servis yönlendirilerek sorunun kaynağının tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma e-posta yoluyla, y**********@gmail.com adresim üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.