to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Hız Paketi Uymayan İnternet Ve Aylık 550 TL Ücret
8858021841 hizmet numaralı Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen aylardır temel bir filmi bile donmadan izleyemiyorum. Günün her saati yaptığım hız testlerinde hızım ortalama en fazla 45 Mbps civarında çıkıyor ve hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşmıyor.
Bu durum en az üç aydır aynı şekilde devam ediyor. Sorun öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internet hızımı artırmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 100 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hız yine de düzelmedi, tam tersine beklentimin çok altında kaldı. Buna rağmen sabit internet için her ay yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum.
Aldığım hizmet, ödediğim ücretle ve seçtiğim paketle kesinlikle örtüşmüyor. 8858021841 numaralı hattım için hız sorunumun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, paketimde belirtilen hıza uygun, istikrarlı bir bağlantı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
