100 Gündür İnternet Bağlanmıyor Sürekli Belirsiz Süreler Veriliyor

26.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık 100 gündür internet bağlantım yapılmadı ve gerekçe olarak her seferinde bölgede boş port olmadığı söylendi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde somut bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Bu süreçte Türk Telekom’u en az 10 kez aradım. Her aradığımda önce 180 gün içinde çözümleneceği bilgisi verildi, son yaptığım görüşmede ise sürenin 24 aya kadar uzayabileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süre verilmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, adresimde en kısa sürede port açılması ve ev internetimin bağlanması için gerekli işlemlerin hızla yapılması ve süreç hakkında bana net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasıdır.