to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 500 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ordu/Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1393. Sokak No:3/3 adresinde yaklaşık 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayana kadar tarafımıza herhangi bir arıza bilgisi verilmedi, bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydı açıldıktan sonra ise tahmini olarak 20 Kasım’da çözüleceği söylendi, yani toplamda yaklaşık 10 günlük bir mağduriyet söz konusu olacak.
Ayrıca, internetin kesildiği tarih 11 Kasım olmasına rağmen, sistemde arıza başlangıcı olarak 16 Kasım yazıyor. Bu durum doğruyu yansıtmıyor ve mağduriyet süremiz olduğundan daha kısa gösteriliyor. Bu yanlış beyan da ayrıca rahatsız edici.
Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum ve fatura ödemeye her zamanki gibi devam ediyorum. 10 gün boyunca hizmet alamamama rağmen herhangi bir telafi ya da ücret indirimiyle ilgili bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süren bir arıza ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin fatura indirimi ya da ücret iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1780231137.
Ayrıca CİMER üzerinden de şikayetimi yaptım Ordu büyükşehir merkezde yaşayan biri olarak taşra bölgelerde bile internet hizmeti verilirken 10 güne yakın bir internet kesintisini mantıklı bulmuyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1783939948 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek kaydım alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ordu Altınordu Taşbaşı Mahallesi Dere Sokak No: 3/1 adresinde yaklaşık üç haftadır sürekli internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlar her gün ve her saat devam ediyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreç...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tekirdağ/Çorlu’daki evimde Türk Telekom'un fiber internet “Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketini kullanamıyorum. O tarihte yaşadığımız internet kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Telefonda görüştüğüm teknik ekip, modem ve kabloyla ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 17 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Geçen sene de benzer şekilde 3-4 gün süren bir kesinti yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesinden dolayı mağdur durumdayım. Aynı sitede Türk Telekom kullanan birçok...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana, Mersin/Tömük’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız devam ediyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ertesi gün ekip gelecek” denilerek oyala...
Yorumlar