to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür İnternet Yok, Arıza Kaydı Oluşturulmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor
Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Erzincan Merkez Çatalarmut Köyü’nde, 12.08.2025 tarihinde elektrik kablosunun kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak kaydın oluşturulmadığını fark ettim. 13.08.2025’te tekrar arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Arıza sorgulama ekranında 18.08.2025 tarihinde arızanın çözüldüğü görünüyor; ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. Ayrıca farklı bir görüşmede, sorunun 26.08.2026 tarihine kadar giderilmeyeceğini öğrendim.
Faturamın son ödeme tarihi 31.08.2025 olmasına rağmen, hizmet alamadığım süre boyunca mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı için verdiğim telefon numarası: 0506*****31’dir.
Bağlantımın acilen onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihine kadar yapılmayacakmış o tarihte yapılacağı fa meçhul zaten yazlık internet kullanıyorum 1 ayı internetsiz. Asla yetkili bir kişi ile görüşemiyorum müşteri temsilcileri sadece tarih söylüyor başka bir numaraya da ulaşamadım internetteki numaraları geçersiz bir numara
