Türk Telekom 10 Gündür İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serdar · 2025-12-06T21:04:23+03:00

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak port artırma ve internet bağlatma talebinde bulundum. Talep oluşturuldu ancak altyapı sorunu olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen aynı binada ve çevremdeki komşularım Türk Telekom internet hizmetini sorunsuz kullanıyor. Yaklaşık 10 gündür internetim olmadığı için işlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Yapılan kontrollerde ana kutuda port artırımı yapılması gerektiği söylendi; buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, talebime de geri dönüş yapılmadı. Evime bir an önce internet bağlanmasını, ana kutuda gerekli port artırımı işlemlerinin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Serdar

Hâlâ herhangi bir gelişme bir haber yok saha ekibinden bu gidişle işlerimi yerine getiremediğim için kovulmak durumunda kalacağım işimden. Destek talep ediyorum Türk Telekom Saha Ekibinden Lütfen geri dönüşte bulunun.

Serdar

Oluşturduğum talep B*** E*** adına Balatçık Murat Karayalçın Bulvarı adresime ve 50******56 telefon numarası ile abonelik kaydı bile oluşturuldu. Destek talep ediyorum

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden Altyapı Sorunu Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi

Özgül

Türk Telekom

407

Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetimden faydalanamıyorum. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca "bölgede altyapı sorunu bulunduğu" bilgisi verilmiş, fakat herhangi bir çözüm üretilmemiştir. İnternet hizmetim...

3 Haftadır Bağlanmayan İnternet, 10.000 TL Ek Masraf Ve Sürekli Oyalama

Ramazan

Türk Telekom

393

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmamıza rağmen 15 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır binamızda hâlâ internet yok. Bu süre boyunca ne bağlantı yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gere...

Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

Türk Telekom

335

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden yeni taşındığım müstakil evime internet bağlatmak istiyorum. Daha önce aynı mahallede binada otururken Türk Telekom internetim vardı, adres değişikliği yapıp müstakil eve geçtiğimde bu kez altyapı bahane edilerek internet bağlantım bir türlü yapılmadı. Müşter...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Türk Telekom

958

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu ayın 20’sinden beri ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma tam 25 günlük bi...

3 Destek

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Ferudun

Türk Telekom

195

Türk Telekom ev internetim 10 gündür yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirdik, ancak ilgilenilmedi. Şimdi ise telefonlara cevap verilmiyor. Bu konuda 10 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimizde genel bir problem olduğunu yazıyor; ancak diğer apartman...