10 GB İnternet Paketi Tanımlanamıyor Ve Mobil Uygulama Girişinde Hata

Türk Telekom mobil hattımda gün boyu 10 GB’lik internet paketi tanımlamaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve paketim bir türlü tanımlanmıyor. Bu nedenle internet kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda da “girmiş olduğunuz bilgileri kontrol edip tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ne paketi tanımlayabiliyorum ne de kendi hattımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden yapabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine genelde yaşanan yoğunluk ve ulaşma zorluğu nedeniyle bu sorunla ilgili henüz arama yapamadım. Türk Telekom’dan, 10 GB internet paketimin hattıma hemen tanımlanmasını ve mobil uygulamaya erişim sorunumun tamamen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.