to read complaints and reviews, or file yours.22 Mayıs Cuma günü saat 13.40 için Antalya Markantalya Troy mağazasından iPhone 13 telefonumun pil değişimi için randevu... aldım. Cihaza baktıklarında pilin şiştiğini, bu nedenle ücretsiz pil değişimi yapılabileceğini söylediler. Ücretsiz değişim hakkım olduğunu aslında bilmiyordum, benden fatura iste
Yaklaşık 1–1,5 ay önce İzmir Agora Troy mağazasına güvenerek ve çalışanların yönlendirmesiyle iPhone 17 Pro Max model bi...r telefon satın aldım. Cihazımın şu anda yaklaşık 22 ay daha devam eden garantisi bulunuyor. 21 Mayıs 2026 Perşembe günü talihsiz bir olay sonucu cihazın ana ekran camında yoğun v
01.04.2026 tarihinde Troy Store Apple iPhone 16 model telefon için yaptığım değiş tokuş işleminde, 1017533 sipariş kodlu... işlem üzerinden yaklaşık 6.800 TL fiyat farkı ödedim. Başvuru aşamasında başka bir Troy mağazasında telefon kasasının durumu “iyi” olarak işaretlenmişken, teslimi yaptığım İzmir ş
"Merhaba. Troy geri dönüş yaptı ve kılıf yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim."
17.01.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Troy mağazasından 779,00 TL ödeyerek USB-C – Lightning kablosu satın aldım. Kablo...yu kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm ve sorunun cihazımdan mı yoksa kablodan mı kaynaklandığını emin olamadığım için ürünü Egemek yetkili servisine götürdüm. Yetkili
4 Mart tarihinde Macbook Pro 16 inç için ön sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini özellikle “mağazadan teslim alacağım”... olarak seçtim. Amacım, satışların başladığı gün ürünü mağazadan gidip almak ve beklemeden kullanmaya başlamaktı. Bugün satışlar başladı; İzmir Agora AVM şubesini aradığımda ise ü
"Sağ olun"
11 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de bulunan Mavibahçe’deki Troy’da, Apple’ın yetki verdiği yere telefonum olan iPhone 13’ü ...pil servisi için götürdüm. Telefonumu tüm her şeyi çalışır durumda olarak verdim. Cihazımı Mavibahçe AVM’sindeki Troy Destek’e teslim ettim; ve destek ekibi saat 18:00’da kapanmakt
İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasında iPhone 17 magsafe orijinal kılıfımla ilgili yaşadığım garanti sorununu paylaşmak ...istiyorum. 19 Şubat Perşembe günü kılıfımı garanti kapsamında incelenmesi için servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra “servis işleminiz tamamlandı” şeklinde bi
18 Şubat saat 11.00 için Troy’un kendi sitesi üzerinden İzmir Mavibahçe şubesine iPhone 16 Pro Max cihazım için randevu ...aldım. Manisa’dan sadece bu randevu için yola çıkıp mağazaya gittiğimde, sistemleri olmadığı gerekçesiyle telefonu teslim alamayacaklarını söylediler. Bu durum bana önceden telefo
13.04.2025 tarihinde İzmir Agora Troy mağazasından iPhone 16 satın aldım. Ödeme sonrası incelediğim faturada toplam tuta...rın içinde 5.000 TL fazlalık olduğunu gördüm; ancak o an bunu anlamlandıramadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, online ve mağaza fiyatlarının farklı olabileceği, ma
21 Aralık Pazar günü İzmir Mavibahçe AVM Troy mağazasında, iPhone cihazımın şarj soketi temizliği hakkında bilgi almak i...çin satış temsilcisi c. Bey ile görüştüm. Kendisi tarafından, teknik servisin Pazar günü çalışmadığı, soket temizliği işleminin mağaza personeli tarafından yapılamadığı, bu işlemin
15 Aralık tarihinde saat 14:00–14:30 arasında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Troy (Artı Bilgisayar) mağazanıza başvurdum.... Airpods cihazımın sol kulaklığının düşme sonucu açıldığını belirttim. Tarafımla ilgilenen ve adını daha sonra öğrendiğim f** isimli görevli, tek kulaklık değişimi yapılmadığını;
İzmir Mavibahçe Troy mağazasının teknik servisinden aldığım hizmette sorun yaşıyorum. AirPods Pro 2 cihazımda, tek kulak...lığın şarj olmaması problemi var. Sorunun kulaklıktan mı yoksa şarj kutusundan mı kaynaklandığı net şekilde belirlenemediği halde, bana hem kutuyu hem de tek kulaklığı ayrı ayrı sa
""Bugünkü Troy müşteri temsilcisi Merve hanımın çözüm odaklı yaklaşımı dolayısı ile konu hızlı bir şekilde çözüldü...""
Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 C...umartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App
İzmir Mavibahçe Troy mağazasına kılıf sormak için girdim. Uzun bir süre birilerinin ilgilenmesini bekledim. Görevlilere ...seslendiğimde bir dakika deyip geçiştirdi herkes. Bir görevlinin yanına gittim sizinle arkadaşım ilgilenecek dedi başkasına yönlendirdi. O kişinin yanına gittim işim bitince gelece
22 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İzmir Mavibahçe Troy mağazasında ürün teslim almak için mağazaya gittim. Mağ...azada toplam 5 çalışan olmasına rağmen, sadece bir kişi ürün teslimi ve arıza kaydı gibi işlemlerle ilgileniyordu. Diğer 3 çalışan ise mağaza içinde dolaşıyor, herhangi bir şekilde
"Şikayetimi kısa sürede değerlendirip çözüm sağladığınız için B** hanim ve ekibinize profesyonel yaklaşımınız için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim"
11 Ekim tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasından Buff Labs Stylus Pen bl... 22 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki gün, yedekli iki kalem ucu
21 Eylül'de İzmir Agora AVM Troy mağazasından aldığım Apple magsafe şeffaf kılıfı, kısa süre içinde hem renginde solma h...em de magsafe işlevinin çalışmaması nedeniyle mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi. Daha önce benzer bir sor
23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihaz...ımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir İstinyePark Troy mağazasına giderek MacBook Air M4 2025 almak ve eski... MacBook’umu takas yoluyla geri vermek istediğimi belirttim. Mağaza stantları önünde duran erkek müşteri temsilcisi, sistemin akşam 18:00’de kapandığını ve işlem yapılamayacağını s
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön s...iparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü
