Apple Airpods 2 Ses Seviyesi Düşük, Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret Talebi

Apple Airpods 2 kulaklığımda yaklaşık 3 aydır sesin belirgin şekilde az gelmesi sorunu yaşıyorum. Aynı cihazla farklı kulaklıklar denediğimde hiçbir sorun yokken, Airpods 2’de özellikle ses seviyesi bariz düşük kalıyor.

Bu nedenle Troy Apple yetkili servisine başvurdum. Kontrol sonrasında kulaklığın kirlendiğini, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 9.800 TL ücret talep ettiler. Üstelik bu durumu mail yoluyla da ilettiler. Ancak ben kulaklığımı düzenli kullanan ve temizliğine dikkat eden biriyim, bu kadar yüksek bir meblağın kullanıcı hatası denilerek istenmesini kabul etmiyorum.

Kulaklığımın tekrar detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, gerçekten kullanıcı hatası yoksa garanti kapsamında ücretsiz onarım veya değişim yapılmasını, eğer mutlaka ücret çıkacaksa da bu tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.