to read complaints and reviews, or file yours.Apple Müşteri Hizmetlerinden M3 Adaptör Temininde Yaşanan Karışıklık Ve Gecikme
İmac m3 model bilgisayarımın adaptörü sel nedeniyle suyun altında kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 haftadır yeni adaptör temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Apple müşteri hizmetlerini, Troy’u ve yönlendirdikleri her yeri tek tek aradım. Sürekli farklı numaralar veriliyor, “şurayı arayın, burayı arayın” deniyor ama verilen numaraların hiçbirinde telefona cevap veren olmuyor. Kimse net bir bilgi vermiyor, nereden adaptör alabileceğimi söylemiyor, bir link veya resmi satış kanalı paylaşmıyor. 100 bin liralık bilgisayarımı sırf adaptör bulamıyorum diye kullanamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Apple ve yetkili satıcılardan, imac m3 ile uyumlu yeni adaptörün bana acilen temin edilmesini ve bunun için açık, net bir yönlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürün uyumluluğunun ve temin imkânlarının değerlendirilebilmesi için cihazınıza ait model bilgilerini ve seri numarasını iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler ilgili ekibimiz tarafından incelenerek konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
