Troy Apple Premium Partner

Axess Platinum Troy kartımda 700 TL çip param vardı. Düne kadar hesabımda görünen çip paralarım, bugün hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılmadan sıfırlanmış. Tam da harcamak üzereyken bu durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, süresinin geçtiği ve bu nedenle çip paraların silindiği söyle...

23/08/2025 tarihinde Aqua Florya Troy mağazasına iPhone 14 Pro Max cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Cihazımın faturasını kaybettiğim için, ücretini ödemeye hazır olmama rağmen batarya değişimi yapılmayacağını belirttiler. Garanti süresiyle ilgili bir talebim olmamasın...

Troy Vadi İstanbul mağazasına iPad 10. Nesil tabletimin kalemi eşleşmediği için başvurdum. İlk gittiğimde, sorunun USB kablosuna bağlanan aparatta olduğunu söylediler; ne tabletime ne de kalemime bakmadan ürünü teslim aldılar. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra yeni ürünü almaya gittiğimde, yine k...

17.08.2025 tarihinde Troy Bağdat Caddesi mağazasından Macbook Air 15 inç M4 512 GB model bilgisayarımı satın aldım ve eski Macbook’umu buyback kapsamında teslim ettim. Satış işlemini O****** O*** isimli çalışan gerçekleştirdi ve mağaza müdürü de bu süreci destekledi. Bana buyback kapsamında eski ci...

Merhaba, Troy Akbatı şubesine iPhone 16 almak için gittim. 60.000 TL idi ama pembesi yoktu alamadım. İPhone 12 telefonuma değiştirmek için fiyat aldım. 17.000 lira teklif sundular. Sonrasında eve döndüm müşteri temsilcisi bana internet sayfalarından alabileceğimi söyledi. İstediğim şubeye gönderebil...

20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kullanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...

Troy’un Kozyatağı City’s mağazasına 09.08.2025 günü saat 17:00 civarında, Macbook Air M4 (16 GB RAM, 512 GB SSD, Starlight) modelini almak amacıyla gittim. Mağazaya gitmeden önce telefonla stok olduğunu teyit etmiştim. Ürünü alma niyetim netti; fiyat, taksit ve renk konularında bilgi almak istedim. ...

09 Ağustos’ta Kozyatağı City’s AVM’deki Apple Troy mağazasında, Apple 16 model ürün için Hayat Finans kredisi kullanmak istedim. Apple’ın kendi internet sitesinde bu kredinin 10 Ağustos’a kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağaza çalışanları kredinin bugün (9 Ağustos) itibarıyla sona...

09.08.2025 tarihinde İzmir İstinyepark Troy mağazasına, internet sitelerinde hayat finans ile %0 faizli, 75.000₺ tutarında 3 ay taksitli kredi kampanyası olduğunu görerek alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağazada kampanyanın sona erdiğini söylediler. Buna rağmen internet sitesinde kampanya hala a...

09 Ağustos tarihinde Markantalya Troy mağazasına, garanti kapsamındaki iPhone 16 cihazımda yaşadığım ses problemi nedeniyle başvurdum. Mağazada herhangi bir teknik kontrol yapılmadan, sadece temizlik işlemi için ezbere şekilde 1.000₺ ücret talep edildi. Oysa diğer yetkili servislerin iyi niyet kapsa...

Troy'dan Herhangi bir işlem ve talebim mevcut olmamasına rağmen Bilgim dışında doğrulama kodu geldi. Bu konuda bilgi almak istiyorum. Bilgilerimin izinsiz kullanılması konusunda Güven sarsıntısı yaşamamak için dönüşünüz oldukça önemlidir. Dönüş yapılmasını rica ediyorum.

06.08.2025 tarihinde saat 15:10 civarında Troy estore üzerinden bir ürün satın aldım. Kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim sisteme eklenmedi ve alışverişim siparişlerim bölümünde görünmüyor. Banka slipim dışında herhangi bir kayıt yok. Durumu Troy müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ekran g...

Mark Antalya Troy şubesine batarya şişmesi sebebiyle bırakmış olduğumuz telefonun 04/08/2025 tarihinde işlemi bitmiş olmasına rağmen cihazımızı hâlâ kargoya vermediler. Mesai saatleri içerisinde defalarca aramamıza rağmen, 06/08/2025 tarihinde kargoya vereceklerini söylediler. İşi bitmiş bir cihazı ...

21 Temmuz 2025 tarihinde Üsküdar Capitol Troy mağazasından Airpods 4 satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü A*******, kutunun güvenlik yapışkanını açtığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında özellikle iade hakkım olup olmadı...

Troy Store üzerinden iPhone 16 almak amacıyla Hayat Finans kredi seçeneğini kullanmak istedim. Ancak yaklaşık 3-4 gündür denememe rağmen hem sistemsel hata ile karşılaşıyorum, hem de kredi onayı alamıyorum. Buna rağmen üzerimde hiçbir kredi olmaması, özel sektörde çalışıyor. Olmam ve gelirimin yükse...

29 Temmuz’da Troy Markantalya şubesinden aldığım iPhone kablosuz şarj aletiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü hem kendi iPhone 11 cihazımda hem de iPhone 12’de denedim ve her iki cihazda da şarj hızı son derece yavaş. Telefonumu 10 dakika şarjda bıraktığımda yalnızca %3-4 oranınd...

12 Temmuz tarihinde Aqua Florya Troy'da titanyum Watch 10 saatimi güncelleyemediğim için mağazaya gidip yardım istedim. Mağazada rahatına düşkün eleman arkadaşımızın yardım istediğimde verdiği ilk yanıt “yani bu çok zaman alır, yarım saati bile geçer dedi. Ben ısrar edince “eh verin. Bir deneyelim o...

Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına iPhone 13 marka telefonumu ücretli batarya değişimi için 17 Temmuzda teslim ettim. Normalde KVK ve tvt gibi yerlerde 1-3 gün süren bu işlemin 13. Günündeyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok aranmıyor zaten. Mağaza çalışanlarına durumu so...

Airpods 2. Nesil kablosuz kulaklığımı, mikrofon ve sensörlerdeki arıza nedeniyle Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğundan, teknik inceleme sonucunda arızanın tespit edilip giderileceğini beklemekteydim. Ancak tarafıma iletilen teknik s...

Beylikdüzü Troy mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro cihaz Wi-Fi ye bağlanmıyor, mağaza cihazın arkasında durmuyor. Ne değişimi sağlanıyor ne de tamiri yapıldı. Yaklaşık 100 bin TL'ye çöp satın almış oldum. Troy yetkilileri yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. 100 TL'ye çöp satıp destek olma...

Bursa Troy mağazasından Aralık ayında 16 Pro Max telefon aldım, sürekli arızalandı. En sonunda Şikayetim Var'a yazdığım için 22.05'te sıfır telefon verdiler. Telefonum yine 06.07'den itibaren arıza vermeye başladı. Telefon kapalı olduğu halde sürekli açıkmış gibi ses çıkarıyor. Telefonun kutusu sıfı...