to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi devam eden iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım şarj almamaya başladığı için 24.11.2026 tarihinde Troy servise tes...lim ettim. Cihazı sadece kendi orijinal adaptör ve kablosuyla kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yetkisiz müdahale kesinlikle olmadı. Troy inceleme sonrası garanti k
Apple Türkiye yetkililerine, Eskişehir’de ikamet eden bir iPhone 13 Pro Max kullanıcısıyım. Cihazımda pil servisi ihtiy...acı ile birlikte ses ve şarj entegresinde sorun bulunuyor ve bu nedenle telefonumu sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Teknik servis hizmeti almak için Eskişehir’deki tek yetkili ser
Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın sağ tarafında yaklaşık bir aydır belirgin bir şekilde ses azalması yaşamaya başladım.... Bunun üzerine Çarşamba günü en yakın yetkili servis olarak Troy Aqua Florya şubesinden randevu alıp ürünü kendilerine teslim ettim. Servise gittiğimde doğru düzgün ilgilenilmedi
Eskişehir Espark AVM Troy mağazasında 01.10.2026 tarihinde iPhone 15 Pro cihazımın pil değişimini yaptırdım. İşlemden so...nra telefonu bir süre normal şekilde kullanabildim, ancak ardından ekranda anlık flaş yanması gibi bir görüntü oluşmaya ve ekran kendi kendine yanıp sönmeye başladı. Pil değişimin
Media Markt’tan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım iPhone 16 Pro Max telefonum garanti kapsamındayken sorun yaşamaya ba...şladı. Cihaz önce güncelleme ekranında “güncelleme doğrulanıyor” kısmında kalıyor, ardından SIM kartı hiç okumamaya başladı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım, donanı
24 Eylül Perşembe günü hoparlör arızası ve telefonda donma şikayetim nedeniyle iPhone 13 cihazımı garanti kapsamında Tro...y yetkili servisine teslim ettim. 25 Eylül Cuma günü Troy’dan, telefonumun onarımı için Apple onarım merkezine gönderildiğine dair bir SMS aldım. Bugün 21 Ekim ve aradan neredeyse
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
"Şikayetim sonrasında hızlı dönüşünüz ve sorunun çözülmesine dair beni bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunumun çözüleceğine inanıyorum."
Troy Ankara Gordion Apple yetkili servise BTK kayıtlı yurt dışı iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için 26 Eylül 2...026 tarihinde saat 10:10 civarında başvurdum. Parça desteği olduğu, bataryamın değişeceği ve yaklaşık 3 saat sonra cihazı alabileceğim söylendi. Saat 13:00 civarında cihazı teslim
Apple Destek üzerinden iPhone XS cihazımın batarya değişimi için 25.09.2026 tarihinde saat 12:40’a Eskişehir Troy Yetkil...i Servisi’ne randevu oluşturdum. Ancak randevu sonrasında Troy ile görüştüğümde, iPhone 11 ve daha eski modeller için batarya stoklarının bulunmadığını öğrendim. Apple Destek üzer
MacBook Air M2 cihazımı, yaşadığım şehirde Apple Store bulunmaması nedeniyle sıvı teması sonrası 31.08.2026 tarihinde Tr...oy yetkili servisine teslim ettim. Cihazım, servis sürecine 2608-079-00714 numaralı kayıt ile alındı. Servisten tarafıma gönderilen ilk e-postada cihazda sıvı teması tespit edildi
Apple iPhone 13 cihazımı yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle 22 Ağustos 202...6 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Troy Apple Yetkili Servisi Vadi İstanbul şube
Apple Watch 11 model saatimi 17.07.2026 tarihinde garanti kapsamında Vadi İstanbul Troy yetkili servisine teslim ettim. ...Troy, ürünü Apple’a gönderdiklerini ve inceleme sonucunda değişim kararı alındığını iletti. Cihazımı orijinal kutusu, şarj aleti, kadran ve kordonlarıyla birlikte eksiksiz olarak t
Sur Yapı Bursa Troy Apple yetkili servisinden, Apple üzerinden almış olduğum teknik servis randevumun keyfi şekilde ipta...l edilmesinden dolayı şikayetçiyim. Cuma günü saat 10:00 için, iPhone cihazımın ekran değişimi ve ekran kalitesi sorunu için Apple sitesinden bizzat teslim randevusu aldım ve rande
Macbook Air m4 cihazımın magsafe şarj kablosunda yaşadığım problem nedeniyle Apple Destek ile iletişime geçtim. Adaptörü...m sağlam ve başka kablolarla sorunsuz çalışıyor. Ancak magsafe kablosu cihazı şarj etmiyor, LED bazen düzenli şekilde yanıp sönüyor, bazen tamamen sönüyor, kablonun bir kısmı ısınm
İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Troy Markantalya şubesine randevulu olarak başvurdum ve cihazımı teslim ettiğimde ...işlemin 1–2 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu nedenle beklememeyi tercih ederek yaklaşık 6 saat sonra, Antalya trafiğini aşarak tekrar mağazaya gittim. Ancak mağ
14.09.2024 tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasından Apple iPad 10. Nesil tablet aldım. Tableti aldığım günden beri he...p kılıfla, özenli bir şekilde kullandım, hiçbir düşme, darbe, çarpma yaşanmadı, üzerinde en ufak bir çizik veya deformasyon bile yok. 08.09.2026 gecesi yatarken tabletimde hiçbir
"Ücret iadesi yapıldı. Beni arayan ve ilgilenen yetkili servis sorumlusuna çok teşekkür ederim."
20 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden iPhone 16 Pro... cihazımda şarj soketi temassızlığı yaşamam üzerine, 30 Mayıs 2026 tarihind
04.08.2026 tarihinde randevu alarak Markantalya Troy Apple Yetkili Servisi’ne iPhone 13 telefonumu pil servisi için tesl...im ettim. Telefonun durumu ve servis süreci hakkında tarafıma e-posta yoluyla bilgi verileceği, herhangi bir ücret çıkması halinde ödeme bilgilerinin yine e-posta üzerinden iletile
İPhone 14 Pro model telefonumun batarya değişimi için 07.07.2026 tarihinde Ankara Troy Gordion Mağazası’nda işlem yaptır...dım ve bu işlem için 5.299 TL ödeme yaptım. Telefonumu her zaman orijinalliği bozulmasın diye sadece yetkili servislerde işlem yaptırarak kullandım, sizin dışınızda herhangi bir se
N11 üzerinden Mobilepoint İletişim mağazasından satın aldığım iPhone 17 model telefonumu yaklaşık 40 gün sorunsuz kullan...dıktan sonra cihazda “sim kartı tanımama” arızası ortaya çıktı. Telefon sim kartı hiç okumamaya başladı ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Sorun çıktıktan sonra önce
İPhone 17 Pro cihazımı yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım ve son 1–2 haftadır özellikle 1X modunda fotoğraf veya video çek...erken görüntülerde ciddi ışık patlaması ve benzeri hatalar oluşuyor. Çektiğim karelerde, normal şartlarda olmaması gereken parlama ve bozulmalar var. Telefonda dışarıdan bakıldığın
İstanbul Marmara Park Troy mağazasından aldığım iPad Air 13 inç m2 2024 model (a2898) cihazım henüz garanti kapsamındayk...en, hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen kendi kendine iç ekranda kırılma ve mürekkep yayılması oluştu. Cihazda ayrıca hafif bir bükülme de fark ettim. Ürün sadece çan
02.06.2026 tarihinde saat sabah 11.00'de Türkiye, Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi'ndeki Troy Apple Servisi'nde iPhone... pil değişimi için servis randevum vardı. Servis karşılama kısmında S***** A*** isimli personel, telefonumun detaylı fotoğraflarını çekti ve istersem ızgaralarını da temizleyebile
