to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Troy Mağazasında Pil Değişimi Aynı Gün Bilgilendirme Ve Telefon İletişim Sorunu
İstanbul Marmara Park Troy mağazasında iPhone 13 cihazımın pil değişimini yaptırmak istiyorum. Bana en yakın Troy mağazasının yaklaşık 100 km uzakta olması nedeniyle cihazı kargoya vermek istemiyor, bizzat kendim götürmeyi tercih ediyorum. Bu yüzden de mağazaya uzaktan geleceğim için pil değişimi işleminin aynı gün içinde yapılıp yapılamayacağını öğrenmek istiyorum.
Ancak hem 850 ile başlayan Troy iletişim hattından canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum hem de Marmara Park mağazasının telefonunu aradığımda telefon açılmıyor. Sadece bu basit soruyu sormak için defalarca arama yapmak zorunda kalmak, hiçbir muhatap bulamamak gerçekten yorucu ve üzücü bir durum.
Uzun yoldan gelmişken aynı gün içinde pil değişiminin yapılıp yapılamayacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefon ve müşteri iletişimi konusunda da gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yücel Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi detaylı inceleyebilmemiz için cihazınızın seri numarasını, talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. E-postanızın tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli incelemeler yapılarak sizinle iletişime geçilecektir. Bunun yanı sıra, çağrı merkezimizi arayarak sırasıyla 2 ve 0 tuşlarına basıp müşteri temsilcimize bağlanabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri ve taleplerinizi hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında iletişim hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
