Troy Apple Premium Partner mavibahçe

21 Aralık Pazar günü İzmir Mavibahçe AVM Troy mağazasında, iPhone cihazımın şarj soketi temizliği hakkında bilgi almak için satış temsilcisi c. Bey ile görüştüm. Kendisi tarafından, teknik servisin Pazar günü çalışmadığı, soket temizliği işleminin mağaza personeli tarafından yapılamadığı, bu işlemin...

15 Aralık tarihinde saat 14:00–14:30 arasında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Troy (Artı Bilgisayar) mağazanıza başvurdum. Airpods cihazımın sol kulaklığının düşme sonucu açıldığını belirttim. Tarafımla ilgilenen ve adını daha sonra öğrendiğim f** isimli görevli, tek kulaklık değişimi yapılmadığını; ...

13.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, iPhone 14 Plus telefonumun sesinin az çıkması nedeniyle hoparlör temizliği yaptırmak için Troy Mavibahçe şubesine gittim. Kendini servis yetkilisi olarak tanıtan bir beyefendi, hoparlör temizliği için yaklaşık 1.500 TL civarında ücret olduğunu ve servis hiz...

İzmir Mavibahçe Troy mağazasının teknik servisinden aldığım hizmette sorun yaşıyorum. AirPods Pro 2 cihazımda, tek kulaklığın şarj olmaması problemi var. Sorunun kulaklıktan mı yoksa şarj kutusundan mı kaynaklandığı net şekilde belirlenemediği halde, bana hem kutuyu hem de tek kulaklığı ayrı ayrı sa...

Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 Cumartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App...

İzmir Mavibahçe Troy mağazasına kılıf sormak için girdim. Uzun bir süre birilerinin ilgilenmesini bekledim. Görevlilere seslendiğimde bir dakika deyip geçiştirdi herkes. Bir görevlinin yanına gittim sizinle arkadaşım ilgilenecek dedi başkasına yönlendirdi. O kişinin yanına gittim işim bitince gelece...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İzmir Mavibahçe Troy mağazasında ürün teslim almak için mağazaya gittim. Mağazada toplam 5 çalışan olmasına rağmen, sadece bir kişi ürün teslimi ve arıza kaydı gibi işlemlerle ilgileniyordu. Diğer 3 çalışan ise mağaza içinde dolaşıyor, herhangi bir şekilde...

Troy İzmir Mavibahçe mağazasına, Turkcell'den aldığım sıfır telefon arızalı çıktığı için götürdüm. Cihaz yeni alındığı için, 'Rapor verelim, aldığınız yerden değişim yapabilirsiniz.' dediler. 1500 TL karşılığında rapor verildi; ancak raporu yanlış ve yetkileri olmadan doldurdukları için değişim kabu...

17.09 tarihinde Apple Destek üzerinden randevu alıp aynı gün servis hizmeti için İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasına başvurdum. Ancak bana, Apple ile bir iletişimlerinin olmadığı söylendi ve bugün, yani 18.09 tarihi için yeni bir randevu verildi. İsmime parça ayrıldığı belirtildi. 18.09 tarihinde ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Troy Mavibahçe şubesine alışveriş yapmak için gittik. Alacağımız ürün belliydi ve hızlıca ödeme yapmak istiyorduk. Ancak çalışanlar müşterilerle sıraya göre değil, kendi istedikleri şekilde ilgilendiler. Defalarca beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, yüzümüze bile ...

17 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasına teslim ettiğim iPhone 16 cihazımın arka kamerasında toz birikmesi sorunu yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olup, 2024 Kasım ayında alınmıştır ve garantisi devam etmektedir. Servis süreci sonunda telefonum bugün tarafıma teslim edildi; ancak...

iPhone 16, 7 aylık cihazımı alırken toza ve suya dayanıklı olduğu için tercih ettim. Alt hoparlöründe sorun yaşadım ve İzmir Mavibahçe Troy adlı iPhone servisine gittim. Alt hoparlörden sesin kısık geldiğini belirttim ve test yapıldı. Testte sorun görüldü. Sonrasında cihazı teknisyene gösterdiler ve...

İzmir Mavibahçe Troy servisi tam bir fiyasko. İş bilmezleri bir araya toplamışlar. Dün gittim, AirPods Pro 2 cihazımda problem var, garantiye vermek istiyorum dedim. Kulaklıklarda kılcal çizikler olduğu için garantiye girmez dediler. Oradaki bayana, bunun ne alakası olduğunu sordum. Apple'ın kabul e...

Apple yetkili servis sağlayıcısı Troy Mavibahçe mağazasında çalışanların devamlı ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle şikayet yazmaya karar verdim. Son iki hafta içinde iPhone ve AirPods aldığım ve MacBook'um bozulduğu için üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağazada sadece erkek çalışanlar var v...

İzmir Karşıyaka Mavibahçe Troy mağazasına bugün Media Markt'ten aldığım kusurlu ürünü raporlamak için gittim. Troy biz yenilenmiş iPhone 11 ürününün kullanıcı hatasımı yoksa kusurlu ürün olup olmadığına rapor veremeyiz dedi. Ama Media Markt troya gidin daha kısa sürede karar verilir. Mağdur olmazsın...

17.04.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasından iPhone 16 Pro telefonumu aldım. Satış temsilcileri faturanın mail olarak geleceğini belirttiler ama fatura henüz gelmedi. Burda yazma sebebim kendilerine kolay ulaşılamaması, aradığım telefonda işlem menüsünden bir türlü halledemiyorum. Takriben...

Bugün İzmir Mavibahçe AVM'de bulunan Troy mağazanıza, Apple Store'dan aldığım kılıfı yanları soyulduğu için teknik servis bölümüne götürdüm. 12/04/2025 Saat: 14:00 gibi orada bulunan "servis kısmındaki" erkek personelinizin o kadar bilgisiz olduğunu belli ediyor ki anlatamam. Kılıfın yanları soyuldu...

Mavibahçe Troy mağazasından iPhone 15 almak istedik. 60.000 TL dediler. Biz de 'Tamam, alalım' dedik. Satışı yaptılar, ödemesini yaptık. Ürünü açıp kurdular, eve geldik. Web sitelerinde iPhone 15'in 55.000 TL, iPhone 16'nın ise 65.000 TL olduğunu gördük. Fatura detayını istediğimizde bize hediye ett...

Mavibahçe Troy mağazasından aldığım telefon internet sitesinde indirimli ve çalışanlar uyarmadılar 5 bin tl param yetmediği için i phone 16 alamazken verdiğim paraya Troy sitede 16 satıyor. Mağdur ettiler. Şun sevinmek yerine aldığıma pişmanım ve üzülüyorum. Koskoca Troy da bunu yapacaksa güvenmek y...

22.01.2025 tarihinde Troy Mavibahçe şubenize geldim. Cihazımda bir şey yapmadığım halde ses geliyordu ve AirDrop açılmıyordu. İnternetim ve diğer bağlantılarım açılmıyordu. Pil yüzdesi, telefonu alalı 7 ay olmasına rağmen çok hızlı düştü. Cihazda sistem hatası olduğu için sıfırlamamı söylediler. Sıf...

01.08.2023 tarihinde 1 adet iPhone 11 64GB yeni bir cep telefonu satın aldım, 1 yıl oldu. Alalı pil sağlığı %81 seviyelerine kadar geriledi. Servise belirttiğimde, 500 döngü geçtiği için pilin garanti kapsamına girmediğini söylediler. 2 senede 500 kez şarj edilmesi imkansız bir rakam, pili gerçekten...

10.11.2024 tarihinde iPhone 16 128Gb telefonumu N11 uygulaması üzerinden N11 satıcısından satın almış bulunmaktayım. Telefonum 15.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Telefonumu teslim aldıktan 12 gün sonra ekran renginde farklılık oluştuğunu tespit ettim. N11 yetkili satıcısı ile görüştüğü...