to read complaints and reviews, or file yours. 
Troy Bursa mağazasından aldığım 16 Pro Max model telefonumda Temmuz ayından beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuşma sonrasında cihaz ses çıkartıyor ve takılma problemi oluyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve teknik servise başvurdum. Ancak yapılan işlemlere rağmen problem çözülmedi.
Cihazım garanti kapsamında ve fatura numaram L102025000000370. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, talep ve şikayetlerinizi internet sitemizde yer alan ”Bize ulaşın” linkinden ya da hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
19.03.2026 tarihinde Troyestore internet sitesinden iPhone 16 Plus model telefon için “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Vadi İstanbul avm mağazasını seçtim ve 63.232,00 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1010043’...
Troy’un Değiş Tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı iPhone 17 Pro Max 256 GB ile değiştirmek istedim. İnternet sitenizde eski telefonum için 79.610,00 TL geri alım bedeli ve 4.000 TL ek destek gösteriliyordu. Bu bilgi ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında da aynı şekilde...
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kullanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...
16 Eylül’de Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 83.000 TL (ekran güvencesi için ödediğim 4.000–5.000 TL hariç) ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihaz, kendi kendine kilitlenme, kasma, arama yapamama, görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi gibi ciddi ya...
Yorumlar