Fila Çocuk Ayakkabısının Bağcıkları Kısa Sürede Koptu Ve Trendyol İade Süreci Cevapsız

Trendyol üzerinden kızım için Fila marka spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı sadece bir hafta kadar giymesine rağmen akıllı bağcıkların geçtiği bağcık kısımları üç gün önce koptu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Sorun yaşanınca Trendyol ile iletişime geçerek iade talebi açtık ve ürünü kısa süre önce kargo ile geri gönderdik. Ancak şu ana kadar iade veya değişimle ilgili herhangi bir sonuç ya da net bir dönüş alamadık. Sipariş numaram 18145017’dir.

Kızımın mağduriyetinin giderilmesi için ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.