Zıpkın Mekanik Arızası Ve Kullanıcı Hatası İddiasının Reddi

Trendyol üzerinden Olta Dünyası mağazasından 17 Ağustos tarihinde Yılmaz marka 45’lik zıpkın satın aldım. Ürünü sadece bir kez kurup denize girdim, ilk atışı sorunsuz yaptım. Ancak sonrasında zıpkını yeniden kurmaya çalıştığımda tetik mekanizması kilitleme yapmadı, defalarca denememe rağmen mekanizma kurulmadı.

Zıpkını bozuk olup olmadığını anlamamın tek yolu onu kurup denemek olduğu için, bu sürecin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün dışarıdan bakıldığında kırık, çatlak veya fiziksel bir hasar göstermiyor, görsel olarak sağlam duruyor ancak iç mekanizması kilitleme yapmıyor ve zıpkın işlevsiz durumda. Ürünü geri gönderdim fakat tarafıma kullanıcı hatası denilerek iade ya da değişim kabul edilmedi.

Bu ürünün mekanik arızalı olduğunu, normal kullanımda bu sorunun yaşandığını ve kullanıcı hatası iddiasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. 11513463661 numaralı siparişime ait bu zıpkın için arızanın tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında iadesinin veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.