to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kiwi marka, gizli damacanalı siyah, soğuk–ılık–sıcak seçenekli bir sebil satın aldım. Ürünün fiyatı 8.999 TL olmasına rağmen hem kalite anlamında beklentimi karşılamadı hem de ciddi sağlık endişesi yaratacak problemler ortaya çıktı. Ürünü Aralık ayının sonunda aldım, 2 Şubat’ta sebilin suyunda geçmeyen bir plastik tadı olduğunu ve 3. günde de oksitlenme yaptığını fark ettik.
Satın aldığımızda sebilin 2 damacana su ile yıkanmasının yeterli olacağı söylenmişken, biz tadın gitmesi için tam 4 damacana suyu boşa harcadık, buna rağmen plastik tadı kesinlikle geçmedi ve üzerine oksitlenme sorunu yaşadık. Hem boşa su israf ettik hem de bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz ve sağlıksız olabilecek durumda olması sinir bozucu. Madem bu kadar kalitesiz bir ürün satılacak, o zaman fiyatın bu kadar yüksek tutulmasının tüketiciyi yanıltmaktan başka bir anlamı yok.
Ürün için koşulsuz iade süreci bulunduğu belirtilmişti, ben de iade sürecini başlattım ve sebili kullanmayı tamamen bıraktım. Trendyol müşteri temsilcisi, süreci Trendyol’un yetkili servise yönlendirmemesi için benden s******@bmva.com.tr adresine e‑posta göndermemi istedi ve ben de bu adrese durumu ilettim. Ürünü yarın kargoya vererek iade edeceğim.
Ödediğim 8.999 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını ve benzer şekilde başka tüketicilerin de bu yanıltıcı duruma düşmemesi için gerekli kontrollerin ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Kiwi marka bir kablosuz süpürge satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutusunun ağzı açık bir şekilde teslim edildi ve eve götürüp denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi, ürün tekrar...
Kiwi marka çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı derecede plastik kokusu yaymaya başladı. Kokunun zamanla azalacağını düşünerek ürünü iki-üç kez kullandım ancak hiçbir şekilde azalma olmadı. Satın aldıktan sadece bir gün sonra Trendyol üzerinden i...
Trendyol üzerinden Kiwi marka bir epilasyon cihazı satın aldık. Ürünü ağustos ayında aldık ve kısa süre içinde arızalandığı için kasım ayı gibi garantiye göndermek zorunda kaldık. Yetkili servisin düzenlediği formda ürün arızasının giderilemediği açıkça belirtilerek ürün bize iade formu ile geri gön...
Trendyol üzerinden 3 Kasım tarihinde Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün sıfır olarak geldi ve küçük bir alanda deneme yapmak istedim. Deneme sırasında makinenin kablosundan yanık kokusu gelmeye başladı ve ürün su akıttı. Bu şekilde bütün koltuğu yıkamaya kalksam makinenin ya...
Trendyol üzerinden İndir Gelsin sayfasından Kiwi KSC-4221 buharlı mop satın aldım. Ürün elime Perşembe günü ulaştığında kutuyu açtığım anda iki parçasının sorunlu olduğunu gördüm ve hemen satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim; onlar da “değişim/ iade edebilirsiniz” şeklinde onay verdiler. ...
Yorumlar