Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34946587

Trendyol’da Satın Alınan Arızalı Buharlı Mop İçin İade Talebinde Satıcının Reddine Şikayet

Trendyol’da Satın Alınan Arızalı Buharlı Mop İçin İade Talebinde Satıcının Reddine Şikayet
Trendyol’da Satın Alınan Arızalı Buharlı Mop İçin İade Talebinde Satıcının Reddine Şikayet
profile
Havva
Trendyol
21 Ocak 19:28
400

Trendyol üzerinden İndir Gelsin sayfasından Kiwi KSC-4221 buharlı mop satın aldım. Ürün elime Perşembe günü ulaştığında kutuyu açtığım anda iki parçasının sorunlu olduğunu gördüm ve hemen satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim; onlar da “değişim/ iade edebilirsiniz” şeklinde onay verdiler.

Ertesi gün ürünü kalan parçalarıyla çalıştırmayı denediğimde cihazın çalışmadığını fark ettim. Ses geliyor fakat buhar vermiyor, ayrıca çalışırken yanması gereken mavi ışık da yanmıyordu. Ürünün arızalı olduğunu net şekilde anlayınca ikinci gün iade talebi oluşturup Cumartesi günü Aras Kargo ile, 6033197727009 takip numarasıyla kargoya verdim. Kargoya vermeden önce satıcıya tekrar yazarak durumu sordum, kendileri de “iade edebilirsiniz” diyerek onayladı.

Sonrasında kargo hareketlerine baktığımda uzun süre hiçbir güncelleme göremeyince satıcıya “Ürün elinize ulaştı mı?” diye sordum; bana ulaşmadığını söylediler. Aras Kargo ile görüştüğümde ise ürünün satıcıya gittiğini, satıcının ürünü bu haliyle kabul etmeyip aynı şekilde geri gönderdiğini ve şu anda ürünün bana geri getirilmek üzere beklediğini öğrendim. Satıcı ürün açıkça arızalı ve ben daha ikinci günde iade talebi oluşturmuşken, ürünü iade almak veya değişim yapmak yerine neden geri yolluyor ve neden sattığı ürünün arkasında durmuyor, bunu kabul edemiyorum.

Hem satıcının hem de Trendyol’un “İade edebilirsiniz” şeklindeki sözlerinin arkasında durmasını, ürünümün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

trendyolda-satin-alinan-arizali-buharli-mop-icin-iade-talebinde-saticinin-reddine-sikayet-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Üzerindeki Kargo Bandı Yüzünden İadem Reddedildi, Paramı Alamıyorum!

profile
Duygu
Trendyol
20 Kasım 2025 12:13
300

11 Ekim’de Trendyol’dan Karcher marka buharlı makine borusu siparişi verdim (#10585708303). Sipariş öncesinde satıcıya makinemin markasını belirterek ürünün uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olduğu yanıtını aldım. Buna güvenerek sipariş verdim, ancak ürün elime ulaştığında makineme uymadığını ...

Kutu Üzerindeki Kargo Bandı Yüzünden İadem Reddedildi, Paramı Alamıyorum!
kutu-uzerindeki-kargo-bandi-yuzunden-iadem-reddedildi-parami-alamiyorum-3.jpg
kutu-uzerindeki-kargo-bandi-yuzunden-iadem-reddedildi-parami-alamiyorum-1.jpg

Satıcıya Ulaşılamadığı İçin Iade Edilmeyen 426,98 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Ozlem
Trendyol
08 Ocak 17:23
447

Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...

saticiya-ulasilamadigi-icin-iade-edilmeyen-42698-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Sadece Kontrol Ettiğim Süpürgeyi Kullanılmış Sayıp İade Reddedildi

profile
İrem
Trendyol
16 Aralık 2025 17:39
292

Trendyol üzerinden minihome yetkili satıcısından Kiwi Kvc-4109 2’si 1 arada el tipi ve dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol ettik, herhangi bir temizlik yapmadık ve kullanmadık. Ancak ürünün borusunun çok kısa olması ve doğru düzgün yerleşmeme...

Trendyol'da Açık Kutulu Arızalı Süpürge İade Talebi Reddedildi

profile
Hakan
Trendyol
12 Ocak 14:46
290

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce Kiwi marka bir kablosuz süpürge satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutusunun ağzı açık bir şekilde teslim edildi ve eve götürüp denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi, ürün tekrar...

trendyolda-acik-kutulu-arizali-supurge-iade-talebi-reddedildi-1.jpg
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Ürün Kayboldu, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Alınamıyor!

profile
Cennet
Trendyol
30 Aralık 2025 09:46
1.161

7 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 9597062727 olan şarjlı testere ve budama makası satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve servise verebilmek için satıcıdan fatura talep ettim, ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadı ve tarafıma fatura gönderilmedi. Bunun üzerine ...

trendyolda-urun-kayboldu-saticiya-ulasilamiyor-ve-iade-alinamiyor-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade açığı Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade göremiyorum Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol iade talebi Trendyol edebilirim Trendyol iade kabul edilmezse
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri