Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Reddi

09.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ümraniye’de bulunan Karmar Market’ten sipariş verdim. Siparişimde seçtiğim ürün yerine daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi ve bu iki ürün arasındaki fiyat farkının iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. İlgili sipariş numaram 9454391800’dür.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO uygulaması üzerindeki asistan üzerinden 3 kez, ayrıca bir kez de telefonda müşteri temsilcisiyle görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen aradaki fiyat farkının iadesi yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Ben, seçtiğim ürün yerine gönderilen daha düşük kaliteli ürün nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.