to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Payallar'da 24 Saatten Fazla Süren Planlı Su Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Antalya Alanya Payallar Mahallesi, Y**** E*** Sokakta, 27.06.2026 sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 24 saati aşan planlı su kesintisi yaşıyoruz. Kesintiyle ilgili olarak telefon ve WhatsApp üzerinden asat ile görüştüğümüzde suyun gece yarısı geleceği söylendi, ancak sabah olmasına rağmen hâlâ su verilmedi.
İşten terli ve yorgun şekilde eve gelip banyo yapamadık, sabah işe giderken elimizi ve yüzümüzü yıkayamadık, tuvalet ihtiyacımızı bile doğru düzgün gideremez hâle geldik. Günlük temel ihtiyaçlarımızı karşılayamayacak seviyede, adeta ilkel koşullara dönmüş durumdayız ve kocaman mahallenin bu kadar uzun süre susuz bırakılmasını kabul edemiyoruz.
Planlı olduğu söylenen bir çalışmada, bu kadar uzun sürecek ve verilen saatlerin defalarca aşılacağı bir kesinti yaşanmasını ve bununla ilgili net, şeffaf bilgilendirme yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Mahalle olarak daha fazla mağdur olmamak için suyun gün içerisinde, mümkünse birkaç saat içinde acil şekilde verilmesini ve bundan sonraki çalışmalarda daha gerçekçi süreler bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.06 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Alanya Payallar bölgesinde sular kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 72 saattir mahallemizde hâlâ su yok. Bu süreçte defalarca asat çağrı merkezini aramamıza rağmen, her arayışımızda adres ve mahalle bilgimizi alıp “bu gece su verilecek” denilerek oyalandık.
Üç gündür her arayanın aynı cümleyle geçiştirildiğini, müşterilere bilinçli olarak yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor, kesi ntinin gerçek nedeni, tahmini süresi ya da alternatif bir çözüm hakkında bilgi verilmiyor. Susuzluk zaten başlı başına ciddi bir mağduriyetken, buna bir de yanlış bilgilendirme eklenince durum daha da katlanılmaz hale geliyor.
Asat müşteri temsilcilerinin vatandaşa doğru ve şeffaf bilgi vermesini, su kesintisinin gerçek nedeninin ve ne zaman net olarak çözüleceğinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Mahalle olarak yaşadığımız bu uzun süreli susuzluğun ciddiye alınmasını ve bilerek yanlış bilgi verilmesi uygulamasına derhal son verilmesini istiyorum.
Elektrik arızası diye yalan söylüyorlar bir de. Doğalgaz borusu döşüyorlar ondan kestiler suyu iki gündür. Ben hiçbir zaman doğal gaz kullanmayacağım, almayacağım hizmet için neden mağdur ediliyorum!
