Leke İçeren Abiyeler İade Reddi Üzerine Şikayet

Trendyol üzerinden Giyimmasalı adlı satıcıdan 3 adet abiye satın aldım, ürünler elime ulaştığında hepsinin üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Ürünleri kesinlikle kullanmadık, etiketleri üzerindeyken yalnızca dener gibi bakıp, daha sonra dikkatlice paketleyerek iade için kargoya verdik.

Ürünlerde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm aynı türde lekeler mevcuttu ve bu durumu hem satıcıyla hem de Trendyol ile görselleriyle birlikte paylaştım. Buna rağmen iade talebim, ürünler “kullanılmış ürün” denilerek 25 Nisan 2026 tarihinde reddedildi. Oysa ürünler bana zaten lekeli teslim edildi ve hiçbir şekilde kullanım söz konusu değildir.

Bu alışverişi Trendyol güvencesine güvenerek yaptım ve yaklaşık 10.000 TL tutarında mağduriyetim oluştu. Sipariş numaram #11137391015’tir. Ürünlerin yeniden, objektif bir şekilde incelenmesini ve kusurlu ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin Trendyol tarafından dikkate alınmasını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.