Yanıltıcı 60 Dakika Çalışma Süresi Nedeniyle Dyson V10 Süpürge İadesi Talebi

06.09.2026 tarihinde Trendyol’daki Dyson satıcısından Dyson v10 Conical model süpürge satın aldım, ürün 9 Eylül 2026’da elime ulaştı. Ürünü özellikle sitesinde “60 dakikaya kadar kullanım süresi” yazdığı için tercih ettim. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri eco modda en fazla 30 dakika, max modda ise yaklaşık 5 dakika çalışıp kapanıyor.

Bu durum cihazı ilk açtığım günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili Dyson ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 60 dakikaya kadar kullanım süresinin ancak boru ve başlık takılı değilken geçerli olduğu söylendi. Bir süpürgeyi boru ve başlıksız 60 dakika kullanmanın fiilen mümkün ve mantıklı olmadığı ortada. Ayrıca bu önemli bilgi ürünün sitesinde hiçbir şekilde belirtilmiyor; ben ürünü, açıklamada yazan 60 dakika kullanım süresine güvenerek aldım.

Ürünün ilanında belirtilen kullanım süresini gerçek kullanım koşullarında karşılamaması ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu sebeple ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, satın aldığım Dyson v10 Conical süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.