Satıcı Hasarlı Dyson V10 Ürününü İade Etmeyi Reddederek Zorla Satıyor

Trendyol üzerinden 3e Tekno satıcısından Dyson v10 süpürge satın aldım. Ürün 20 Ağustos’tan bu yana bende ve kutuyu açtığımda süpürgenin boru kısmının ezik ve eğilmiş şekilde, yani bariz kusurlu ve hasarlı geldiğini gördüm. Ürünü fişe bile takmadım, kesinlikle hiç kullanmadım.

Kusurlu gelmesine rağmen satıcıya durumu iletmeme karşın ürünü reddettiler ve aynı şekilde tekrar bana gönderdiler. Ben 24.350 TL ödeyerek yeni ve sorunsuz bir ürün almak isterken, satıcının ısrarla kusurlu ürünü bana kabul ettirmeye çalıştığını düşünüyorum.

Ürünü hiç kullanmadığım ve hasarın ilk açılışta, kutu içeriğinde net şekilde görüldüğü ortadayken, bu kusurlu ürünün tarafıma zorla satılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim bedel karşılığında ya tamamen sağlam, sıfır ve kusursuz bir Dyson v10 süpürge ile birebir değişim yapılmasını ya da ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.