Versace Crystal Noir Parfümüm Orijinal Değil, Değişim Ve İade Talebim

Trendyol Luxe üzerinden Versace Crystal Noir parfümünü 20 Eylül’de satın aldım, ürün 22 Eylül’de teslim edildi. Daha önce severek kullandığım ve kokusuna çok hakim olduğum bir parfüm olmasına rağmen, gönderilen ürünün kokusu orijinalle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kalıcılığı neredeyse yok, bir saat içinde tamamen uçuyor ve yayılımı da hiç yok denecek kadar az.

Bugün ürünü ilk kez denediğimde bu sorunla karşılaştım. Trendyol üzerinden destek talebi açtığımda, ürünün yetkili satıcıdan alındığı ve orijinal olduğu söylendi; ancak kullanımdaki performansı, kokusu ve kalıcılığı sebebiyle bu parfümün ya bayat/eski stok olduğunu ya da orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım aynı parfümle arasında belirgin bir fark var.

Sipariş numaram 11624296962’dir. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa uzman birim tarafından kontrol edilmesini ve orijinal, taze ürünle değişim yapılmasını veya iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tereddüdün giderilmesi ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulması için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.