Valkyrie LED Masa Saati Pille Çalışmıyor, İade Reddi Haksızlığı

Trendyol üzerinden Valkyrie beyaz LED dekoratif tasarım masa saati satın aldım. Saat elime ulaştıktan sonra hem kabloyla hem de pille deneme yaptım ve ürünün pille hiç çalışmadığını gördüm. Ürün açıklamasına ve beklentime göre pille de çalışması gerekirken sadece kabloyla çalıştığı için hayal kırıklığı yaşadım ve 27 Temmuz 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.

Ürünü tüm aparatlarıyla birlikte, herhangi bir fiziksel zarar vermeden, sadece çalışmama sorununu belirterek iade ettim. Ancak Trendyol tarafı, ürünü denediğim ve arka pikap kapağında problem olduğu gerekçesiyle iademi reddettiklerini telefonla iletti. Ben ürünü normal bir kullanıcı gibi sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için denedim, ekstra bir müdahalede bulunmadım ve ürünün fotoğraflarını da kendilerine iletmiştim.

Kredi kartımla ödediğim 1.212 TL tutarındaki bu alışverişte, benim kusurum olmayan, ürünün kendi teknik arızasından kaynaklanan bir sorun yüzünden hem ürün hem para mağduriyeti yaşamam adil değil. Ürünün pille çalışmama sorununun dikkate alınmasını, iade reddi kararının yeniden incelenerek 1.212 TL’lik ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişime ait gönderi kodum 10369709079’dur.