Valkyrie Satıcısının Tekrarlayan Arızalı Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı

Trendyol üzerinden Valkyrie adlı satıcıdan Aralık 2025’te ağız duşu satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda lastiği yerinden çıktı ve bu nedenle iade için gönderdim. Ürünün değişimini yaptıklarını söyleyerek yeni bir ürün gönderdiler ancak bu kez gelen cihaz hiç çalışmıyordu.

Bozuk gelen ikinci ürünü de tekrar iade ettim. Buna rağmen para iadesi talep ettiğimi ve ürünü artık hiçbir şekilde istemediğimi her seferinde açıkça belirtmiş olmama rağmen, tarafıma ürünü değişim yapıp yeniden göndereceklerini söylediler. Son aşamada da kargoya verildiğini, bu yüzden müdahale edemediklerini ilettiler. Şu an istemediğim, arızalı ürün defalarca kez bana geri gönderilmiş durumda.

10822464998 numaralı siparişime ilişkin olarak, bozuk ürünün tekrar gönderilmesi yerine ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.