to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kargo Ücreti Ödenmiş Olmasına Rağmen Şubeden Teslim Talebi hakkında Şikayet
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün için sipariş aşamasında kargo ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Ancak Sürat Kargo tarafından tarafıma gönderilen mesajda, gönderimin adresime teslim edilmeyeceği ve şubeden teslim almam gerektiği belirtilmiştir.
Kargo ücreti ödenmiş bir siparişte teslimatın belirtilen adrese yapılması gerekmektedir. Buna rağmen şubeden teslim almam yönünde yönlendirme yapılması hem hizmet eksikliği hem de açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Tarafımdan tahsil edilen kargo ücretine rağmen teslimat hizmetinin eksik sunulması kabul edilemez. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
18.08.2025 tarihinde, sipariş numarası 10438313895 ve teslimat numarası 9678962288 olan ürünümü sipariş ettim. Bugün 23.08.2025 olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafından teslimat hâlâ tarafıma yapılmadı. Trendyol’un bu konuda yardımcı olmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Mesafeli satış söz...
Konu: teslim edilmeyen kargo hakkında şikayet – Trendyol sipariş no: 10281691605 15 Haziran 2025 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve 17 Haziran’da “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde son güncelleme yapılmıştır. Trendyol sisteminde ise ürünün 19 Haz...
Trendyol üzerinden verdiğim 7270026367462974 numaralı siparişim ve diğer siparişlerimde, Sürat Kargo Malatya şubesi başta olmak üzere tüm kargo firmaları siparişlerimi eve teslim etmiyor. Adresimde hiçbir erişim veya güvenlik sorunu olmamasına rağmen, kargolarım sürekli olarak şubeden almam isteniyo...
9738308259 teslimat numaralı Trendyol siparişim, Aras Kargo ve Sürat Kargo aracılığıyla Rize Engindere Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki adresime 10 Eylül’den bu yana teslim edilmedi. Ancak teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösteriliyor. 8 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Sorunu...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim aynı ürüne ait üç ayrı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Mart, 25 Mart ve 27 Mart tarihlerinde üç farklı kargo numarasıyla gönderim yapıldı ancak her seferinde kargo bana hiç getirilmeden sistemde iade olarak göründü. Ürünü beklerken, teslim edi...
Yorumlar