to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Tecrübesizliği Ve Gerçekleşmeyen Ekstra Turlara İade Talebi
Yurt dışı Tatilim üzerinden 28 Temmuz başlangıçlı, 6 gecelik İtalya turuna katıldım. Ancak turun neredeyse her gününde rehberin tecrübesizliği ve hazırlıksızlığı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Rehber, bilgileri önceden hakim olarak aktarmak yerine her gün internetten okuyarak anlatmaya çalıştı.
Ayrıca özellikle ekstra turlar için ödeme yapmama rağmen programda yer alan bazı lokasyonlara hiç gidilmedi. Lokal mahalleler turu, Ferrara ve Lubiana turları gerçekleştirilmedi, Pisa Kulesi ziyareti ise belirtilen günde yapılmayıp ertesi güne ertelendi ve bu durum diğer programları da aksattı. Ben bu yerler programa dahil olduğu ve özellikle ekstra tur ücretini de ödeyerek görmek istediğim için bu turu tercih etmiştim, ancak taahhüt edilenler gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunlarla ilgili rehberle ve acenteyle görüştüm. Rehber, yapılmayan turları yapılmış gibi ifade etmiş, acentadan ise sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı turda farklı firmalardan katılan diğer misafirler de benzer şikayetlerini ilettiler.
Ödemesini yaptığım fakat gerçekleştirilmediğini belirttiğim ekstra turlar için tarafıma para iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
