Eksik Kitaplık Teslimatı Ve Trendyol Destek Sorunu
"Eksik ürün tedarik edilmedi ancak ücret iadesi yapıldı. Trendyol ve kolay gelsin ekibine teşekkür ederim."
"Eksik ürün tedarik edilmedi ancak ücret iadesi yapıldı. Trendyol ve kolay gelsin ekibine teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 7 Ağustos tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilm...iş olarak görünüyor ve teslimat tarihinin 10 Ağustos olacağı belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme
Trendyol Pass üyeliğim kapsamında hesabımdan yedi ayrı sefer otomatik olarak hizmet ücreti tahsil edildiğini, 11 Şubat 2...026 ile 16 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki e-posta faturalarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu ücretlendirmelere ilişkin olarak önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendi

Trendyol üzerinden Toyfest satıcısından Robocar Poli oyun seti satın aldım. Ürünü 11 Ağustos’ta teslim aldım, bugün açıp... incelediğimde tanıtım videosunda gösterilen ürünle gelen ürünün aynı olmadığını fark ettim. Videoda gösterilen Robocar Poli Quick Transforming Mini Rescue Deluxe serisi ürünlere k



Trendyol Plus üyeliği ile ilgili bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen hesabımdan düzenli olarak ücret çekimi yapılıyo...r. 15.08 ve 16.08 tarihlerinde 75 TL olarak gördüğüm bu çekimlerin benzerini haziran ayında da yaşadım ve kaç defa ve toplamda ne kadar çekim yapıldığını şu anda tam olarak bilemiy
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Assur marka bir dekopaj satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde teslim edildi, t...eslim alır almaz çalıştırmayı denedim ancak ürün kesinlikle çalışmadı. Bunun üzerine 30.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kusurlu olarak Sürat Ka
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 8000 serisi Perfect Care buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 8 ...Temmuz’da elime ulaştığında üst kazan yerinden çıkmış, yani bozuk şekilde teslim edildi. Aynı gün iade kodu alarak ürünü, sorunu gösteren görselleriyle birlikte iade ettim. Buna r


6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerindeki Getmobil mağazasından Samsung s22 Ultra 5g bir telefon satın aldım. İlanda ve aç...ıklamalarda sadece pil değişimi yapıldığı yazıyordu, bu yüzden telefonu sorunsuz ve bakımlı olarak bekliyordum. Telefonu kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda donma, kasma
Trendyol üzerinden Fursimo satıcısından 2 adet bar sandalyesi sipariş ettim. Siparişim için kargo firması olarak MNG Kar...go/DHL görünüyor ve sistemde gönderi “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargodan yalnızca içinde hiçbir ürün bulunmayan boş be
Trendyol üzerinden Caffe Crown marka kahve siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi 12 Ağustos olarak görünmesine... rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 11 Ağustos’tan beri sistemde sadece “kargoya verildi” ve operasyonel değişiklik nedeniyle farklı bir kargo firmasına aktarılmış olduğu yazıyor a
Trendyol üzerinden satın aldığım spor ayakkabı, düzenli kullanımın üzerinden henüz 2 ay geçmişken yırtıldı. Kısa sürede ...bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla
Trendyol üzerinden Qvien Secret isimli mağazadan XL beden dantel body/plaj elbisesi satın aldım. Ürün 12 Ağustos Çarşamb...a günü teslim edildi. Akşam eve geldiğimde paketi açtığımda hem bedeninin küçük ve dar olduğunu hem de görseldeki gibi olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı anda tekra
Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji hx Kids 4g Harvox akıllı çocuk saatini satın aldık ve saati yaklaşık 3 aydır kullanıyo...ruz. Ürünün yan tuşu ise yaklaşık 1 aydır bozuk durumda ve bu nedenle saati tam verimli şekilde kullanamıyoruz. Diyarbakır’da yaşıyoruz ve ürün için garanti belgesi bulunmasına ra
Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince daha kargo...ya verilmeden, hazırlık aşamasındayken iptal talebinde bulundum ancak satıcı, “hazırlanıyor” durumda olduğu için iptali kabul etmedi ve ürün kargoya verildi. Kargo firması Hepsijet
Trendyol’dan aynı sipariş içinde dört ürün satın aldım. Ürünlerin üçü İstanbul’daki adresime sorunsuz teslim edilirken, ...bir tane lamba ürünüm nedense Kırıkkale’ye gönderilmiş görünüyor. Yani hiç almadığım ve tamamen alakasız bir şehre gönderilen ürünle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Durumu far
Trendyol üzerinden satın aldığım PlayStation 5 Slim 1 TB Digital Edition cihazım arızalandığı için yetkili servis olan B...ilkom’a gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün hatalı olduğu tespit edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiği servis tarafından onaylandı. 21.07.2026 tarihinde iad
Trendyol üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk satıcısından 14 Ağustos 2026 tarihinde 24 ayar 8 gram külçe altın satın aldım. Ürü...n için 58.684,63 TL civarında, normalde olması gerekenden daha yüksek bir tutar ödedim ve sonrasında bu alışverişten pişman oldum. Sipariş numaram 11506572756’dır. Üründen vazgeçm
11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11496811867 numaralı siparişimle ilgili hem iptal hem de kargolama süre...cinde sorun yaşıyorum. Koton markasına ait, 768,39 TL tutarındaki ürün için “Yanlış ürün seçtim” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal talebi ve satıcıya mesaj gönderdim ancak üzer
14 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bino Home satıcısından “Bino Banyo Kozmetik Takı Düzenleyici Çok Amaçlı Organize...r 2 Katlı Servis Sunum Tepsisi İkramlık Gold” adlı ürünü satın aldım. 15 Ağustos’ta teslim edilen ürün elime geçtiğinde, ürünün aşırı derecede yamuk olduğunu, yere koyduğumda sabit


29.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden afralya Home satıcısından 10719620974 numaralı siparişim ile “Koltuk Kenarı Kuma...nda Kılıfı Kumandalık Örgü Kumandalık 70 cm” ürünü satın aldım. Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak sistemde sipariş durum
Trendyol üzerinden temmuz ayında Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden itibaren istasyonu bulamıyor,... sensörlerinde sorun varmış gibi davranıyor, kendini dolaba ve koltuğa çarpıyor, süpürme işlemini yarım yamalak yapıyor ve zeminde kırıntılar bırakıyordu. Ayrıca mop bezi daha ilk
İntouch 10000 Mah powerbankimi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Botek Teknoloji adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün ...önce yaklaşık 1 ay önce bozulmaya başladığını fark ettim, şu anda ise hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde şarj almıyor veya vermiyor. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek onarı

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından djı Lito 1 model bir drone satın aldım. 28.07 tarihinde teslim aldığım ürün kut...usundan çıktığında cihazın gövdesinde çatlaklar olduğu, ayrıca hem kutu hem cihaz üzerinde yapıştırıcı izleri bulunduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle daha önce kullanılmış, tamir gör


Son bir hafta içinde iki kez Trendyol üzerinden Mando marka aynı sucuk ürününü sipariş verdim. İlk siparişimde ürün için... yaklaşık 1000 TL ödedim, ikinci siparişimde ise aynı ürün için bu kez yaklaşık 3100 TL ücret alındı. Ürün aynı olmasına rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşır